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salve, seguendo la procedura Freddy-Vadacca mi sono iscritto..in realtà è molto più semplice di quanto immaginavo..basta attenersi a 3-4 regolette.

Però ora mi sorge un grosso problema
Ho inviato,la mia carta di identità tramite il "caricatore di documenti" presente sul conto personale.

dopo poche ore mi hanno scritto che è tutto a posto..that's play

ora però sul mio conto compare la seguente scritta

"Impossibile confermare la tua identità tramite i dettagli forniti.

Puoi farlo fino a 22-mar. Fino ad allora, NON POTRAI prelevare i fondi. "

e se vado sulla pagina "prelievi" compare scritto :Non sei autorizzato a visualizzare questa pagina.Contatta l'helpdesk di Betfair per richiedere assistenza

mi sono accorto solo in seguito che ho mandato la carta di identità all'indirizzo kyc@betfair.com e non all'indirizzo consigliato da Freddy agedocs@betfair.com

Ho appena provveduto a rimandarla all'indirizzo esatto.
Credete sia quello il problema?
Ci sarà modo di risolvere la cosa?
Contatto l'helpdesk?

Ciao e grazie

Henry ha scritto:salve, seguendo la procedura Freddy-Vadacca mi sono iscritto..in realtà è molto più semplice di quanto immaginavo..basta attenersi a 3-4 regolette.

Però ora mi sorge un grosso problema
Ho inviato,la mia carta di identità tramite il "caricatore di documenti" presente sul conto personale.

dopo poche ore mi hanno scritto che è tutto a posto..that's play

ora però sul mio conto compare la seguente scritta

"Impossibile confermare la tua identità tramite i dettagli forniti.

Puoi farlo fino a 22-mar. Fino ad allora, NON POTRAI prelevare i fondi. "

e se vado sulla pagina "prelievi" compare scritto :Non sei autorizzato a visualizzare questa pagina.Contatta l'helpdesk di Betfair per richiedere assistenza

mi sono accorto solo in seguito che ho mandato la carta di identità all'indirizzo kyc@betfair.com e non all'indirizzo consigliato da Freddy agedocs@betfair.com

Ho appena provveduto a rimandarla all'indirizzo esatto.
Credete sia quello il problema?
Ci sarà modo di risolvere la cosa?
Contatto l'helpdesk?

Ciao e grazie

Cannato in pieno,ci eri quasi riuscito,ha solo sbagliato email,e' chiaro che ora vogliono una utenza per la KYC......

in effetti..

ma credi che se contatto l'helpdesk riesco a risolvere in qualche modo..?

Penso che non risolvi nulla chiamandoli,ormai sei entrato nel sistema verifica identita' in automatico sull'account,devi farlo e basta,prova male che va devi fare un altra registrazione a nome di un altro(fratello,sorella....)

cavoletti, sono inciampato proprio sulla cosa più stupida..
pensare che dopo poche ore dall'invio dei documenti mi avevano scritto :

Hi there Enrico Carlo
Thanks for the documents you sent us. We’ve checked them and you’re good to go. Get playing here.
Let me know if there’s anything else I can help with. Or maybe our FAQs will come in handy? .
This is Play,

Ma se chiedo chiusura conto e poi riprovo nuovamente con i miei dati? impossibile?

Grazie per le risposte..

Comunque credo sia cambiato qualcosa nella procedura di registrazione, prima si faceva in automatico la verifica dell'età e la KYC era diciamo "facoltativa". Ora mi sembra di intuire che la registrazione di porti in automatico ad iniziare la procedura KYC.
In effetti a questo punto credo sei ad un punto morto, nel senso che loro si aspettano la KYC. Altrimenti dopo quella mail che ti è arrivata potevi operare tranquillamente come gli altri.
Saluti

Hai fatto l'errore di finire al team kyc. Sono due team diversi, se fai tutto bene hai a che fare solo con quelli del verifica' eta' che la verificano e ti danno l'ok. Tu hai spedito i documenti al lupo cattivo.

Mi immagino un atrio con 2 stanze...in una c'è scritto KYC e dentro uomini con parrucca stile giudice inglese che sorseggiano thè..nell'altra -agedocs- giovanotti in bermuda con pinte di birra e calendari di donne nude.

Provo a rifare tutto,poi vi racconto
Ciao

ah ovviamente dovrò cambiare nuovamente mail di registrazione, mail principale di skrill ecc.ecc. vero?

provo già domani o meglio lasciar passare un po di tempo..considerando che ho poi inviato la c.i. anche ad agedocs..

-tutti dubbi che mi vengono-

fatto girare ccleaner
cancellato iesnare
nuova mail
nuovo indirizzo e numero telefonico (simili ai precedenti)
ovviamente stesso nome e cognome
però :
According to our records you either already have tried registering unsuccessfully or you already have an account with Betfair. We only allow one account per customer.

If you can remember your username and password, you can log into the Betfair site using the following link:

mi sfugge qualcosa?

Henry ha scritto:fatto girare ccleaner
cancellato iesnare
nuova mail
nuovo indirizzo e numero telefonico (simili ai precedenti)
ovviamente stesso nome e cognome
però :
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mi sfugge qualcosa?

Ti sfugge che ti sei registrato nuovamente con lo stesso nome e cognome e il documento sara' lo stesso

il documento non l'ho ancora mandato...

il fatto di riprovare con lo stesso nome e cognome mi pare normale.

Avevo un conto e l'ho chiuso
Ora vorrei tornare a giocare con loro.

Ciao

quasi quasi mentre faccio la registrazione mi collego alla chat
tanto peggio di così.

Posso provare a dirgli : eppure so che c'è un manipolo di amici che gioca tranquillamente dall'Italia..,con vpn

..scherzo eh..

si in pratica è così..tramite chat mi hanno chiesto se volevo riaprire il vecchio conto...io ho detto di no , che vorrei aprirne uno completamente nuovo..e l'operatrice mi ha detto che probabilmete non sarà possibile, ma di provare e contemporaneamente chiamare la chat , cosicchè l'operatore manualmente proverà ad aprire..

valgo 1000