Pagina 1 di 3
MAI più su Betfair (risolto)
Inviato: 15/03/2011 - 12:22
da gene
Buongiorno a tutti,
Un mesetto fa decido di prelevare dal mio conto Betfair. Avendo smarrito la carta postepay registrata con cui avevo fatto il deposito, mando una mail a Betfair per chiedere come sia possibile risolvere il problema. Ovviamente non mi rispondono. Mando altre due mail per chiedere assistenza. NADA. Stiamo parlando di fine settembre. Sono passati 15 giorni. Non rispondono alle mail, l'assistenza è INESISTENTE .
Registro una nuova carta, ma non posso ritirare con quella perchè ancora non ho effettuato nessun deposito. La mia domanda è : con la nuova carta appena registrata, nel caso provassi a fare un deposito , è possibile prelevare l'importo pari al deposito , o invece posso depositare 20 euro, per dire, e poi prelevare quanto mi pare dal mio conto personale?
L'unica cosa che voglio è prelevare i MIEI soldi e salutare BF per sempre, è una buona piattaforma per bancare ma per trovare quote decenti è meglio ( molto meglio ) rivolgersi altrove.
Inviato: 15/03/2011 - 12:41
da massi8183
contatta l'assistenza in italiano a questo numero verde
840 320 105
spieghi cosa è successo e ti fai aliminare la carta che hai smarrito
poi fai un deposito minimo su quella nuova e prelevi tutto da quella
Inviato: 15/03/2011 - 13:47
da gene
Grazie Massi8183
nelle loro mail di risposta "automatica" mi rimandavano sempre ad un numero con prefisso inglese, e non mi sembrava il caso ...
proverò a fare come dici.
Inviato: 15/03/2011 - 14:09
da venticello64
ciao devi mandare copia di denuncia di smarrimento poi ti cancellano la carta almeno cosi" e" stato per me. ci vuole circa 1 settimana poi ritiri con la nuova carta dopo deposito minimo di 15 euro ciao
Inviato: 15/03/2011 - 14:47
da carpe diem
Comunque se è vero che non ti hanno risposto alle mail è semplicemente VERGOGNOSO.
Inviato: 15/03/2011 - 16:57
da gene
Grazie mille venticello64. La denuncia l'ho conservata. Appena posso telefono al numero verde .
Per carpe diem : hai ragione, anche per me è vergognoso. Nel primo messaggio ho scritto " Stiamo parlando di fine settembre" , in realtà volevo scrivere "febbraio". La prima mail l'ho spedita il 28 di febbraio. In ogni caso è scandaloso che non mi abbiano minimamente considerato per 15 giorni, c'è da dire che questa è la prima volta che ho un problema con loro è vero, ma è anche la prima volta che ho bisogno della loro assistenza... in ogni caso appena posso provo col numero verde e poi vediamo...
Inviato: 15/03/2011 - 18:43
da fisico
AL NUMERO VERDE SONO GENTILLISSIMI SEMPRE!!!!
E TI RISOLVONO TUTTO IN POCO TEMPO !!!!!
prima di sputare sentenze provate le vie piu' tradizionali e logiche
se scoppia un incendio non mandi una mail ma chiami i pompieri
visto che ritirare i soldi e' molto importante allora uno si preoccupa di trovare la soluzione piu' breve per risolvere il problema
a cosa serve sputare subito sentenze....sempre la solita storia
Inviato: 15/03/2011 - 19:36
da gene
Ho appena chiamato il numero verde...che a quanto pare non esiste più. Un messaggio registrato mi dice di telefonare allo 00442030596447 , numero inglese... o altrimenti di scrivere una mail ( ma va ! ) a
Servizio.Clienti@betfair.com, cosa che sto facendo peraltro da 15 giorni senza ricevere NESSUNA risposta.
Fisico : Per quanto riguarda lo sputare sentenze...le mail che ho scritto le ho inviate a
Servizio.Clienti@betfair.com, è esattamente l'indirizzo mail al quale LORO ti rimandano ( anche dalla pagina del conto personale )... non ho telefonato al numero inglese perchè mi sembrava assurdo dover spendere soldi per telefonare in Inghilterra visto che siamo nel 2011 e l'assistenza via mail è una cosa normale anche per la società più sfigata della terra...
Provo a chiamare il .it ...
Inviato: 15/03/2011 - 20:03
da venticello64
840 320 105
non funge piu". dal 21 marzo ci sara" nuovo numero per ora solo tel uk
Inviato: 15/03/2011 - 20:11
da venticello64
secondo me stanno nella merda con email perche" non funziona tel ma e" anche vero che le email sono in ordine quindi non puoi saltarne una e passare a quella dopo bohh. a meno che ci siano disposizioni interne. pero" i giorni di attesa sono troppi mai successo con bf. strano anche che non abbiano avvisato i clienti
Inviato: 15/03/2011 - 20:13
da gene
...infatti . alle mail non rispondono, al numero verde ti dicono di chiamare un numero INGLESE non ancora attivo...non ho parole. Al numero verde del .it ( giustamente ) ti dicono che loro non hanno nulla a che vedere con il .com e non sanno che farci... signori questa è BETFAIR.
L'unica cosa che so è che non gli lascerò mai più un centesimo uno di commissione.
Inviato: 15/03/2011 - 21:41
da Il Web
Onestamente mi sembra difficile che sia così complicato contattare Betfair. Gene: scrivi a
info@nfobetting.com e vediamo di sistemare questa questione se è possibile.
Inviato: 15/03/2011 - 23:06
da mandrake70
Inviato: 15/03/2011 - 23:35
da gene
Il Web ha scritto:Onestamente mi sembra difficile che sia così complicato contattare Betfair. Gene: scrivi a
info@nfobetting.com e vediamo di sistemare questa questione se è possibile.
Anche a me sembra impossibile che non rispondano dopo ripetute mail e dopo 15 giorni e perdipiù su un problema di prelievo, ma tant'è.
Nel frattempo ho mandato una mail a
info@nfobetting.com
Inviato: 15/03/2011 - 23:38
da gene
mandrake 70 l'unica cosa che ho capito è che il numero verde italiano verra "reindirizzato" al nuovo numero inglese, a partire dal 21 marzo. Intanto chi ha bisogno si attacca. Dovrebbero potenziare l'assistenza via mail visto che non sono contattabili telefonicamente, invece se ne sbattono...
Ripeto, per quanto mi riguarda, mai più betfair.
