Forum

Salve a tutti , come alcuni di voi sapranno Betfair è da giovedi che non sta pagando gli utenti che richiedono un prelievo ( nel mio caso ho chiesto con moneybookers ) . O meglio , per non allarmare nessuno , il servizio assistenza dice che hanno dei problemi tecnici e che i loro esperti stanno lavorando per risolverli ma non sanno quando ciò sarà  possibile. La stessa risposta mi è stata data a partire da venerdi sera , e per ultimo stasera. Certo , non stiamo a dubitare che prima o poi pagheranno ma un dire: "non sappiamo quando possiamo pagare perche non sappiamo quando i tecnici risolveranno il problema" non me lo sarei aspettato da Betfair, considerando che non ci spiegano che tipo di problema ci può essere nel fare i pagamenti con moneybookers.... Qualcun altro di Voi si trova nella mia stessa situazione?
Non mi era mai successo nulla di simile con Betfair in anni che lo uso ed i soldi mi sevivano per il 14 agosto... ogggi è 10 e non sono molto fiducioso...

Max

expekt non fà  prendere prelevare con mastercard da mesi ma ovviamente tutti gli altri metodi di prelievo permangono. effettivamente il fatto che bf non permetta nessuna alternativa fà  pensare che il problema sia abbastanza grave

io non la sapevo questa cosa

a me sabato son arrivati

ma intendi i prelievi ichiesti da giovedi in poi?

con la postepay anche e' il problema??

cioe proprio non fanno arrivare il prelievo??

io ne ho fatti 2,uno ieri e uno l'altroieri..e non ho fatto caso alla scritta mentreprelevavo...e' uscita arancione come al solito e nulla ho notato

quindi,per ora, non m'arrivano quelli che sto prelevando?? con nessun metodo..nemmeno via posta assegno non trasferibile?

chiamali al telefono e magari poi facci sapere cosa ti dicono... a quanto ho capito io i prelievo sono tutti bloccati per ora a partire da quelli richiesti giovedi in serata( uno che ho chiesto mercoledi mi è arrivato correttamente giovedi mattina). Facci sapere nel forum che ti hanno risposto. A me i soldi servivano per le ferie! se non mi arrivano dovrò arrangiarmi diversamente.. certo che sono stato spiazzato non poco da questa vicenda...

si

non sanno cose precise ecc ecc..vabbe dai le solite risposte

quando arrivano lo vedremo..

m'ha detto solo che al momento persistono
e che il problema e' loro,interno..centra nulla(per quello che ci capisco io)moneybookers potepay o altro...il problema e' proprio alla fonte

ora non son sicuro di dir cagate,ma se non ricordo male l'anno scorso sotto ferragosto ebbero lo stesso identico problema..

mi sa che sto periodo lo fanno quasi apposta

mi sa che un po troppi soldi gli tolgono di questi periodi,c'avranno(ipotizzo,perche ci capisco nulla)contratti particolari con la banca loro che oltre tot non possono togliere..boh

Con tutto il rispetto Maxmuc ma io ricevo i soldini non dico quotidianamente ma quasi.I prelievi di giovedi mi sono arrivati ieri e quelli di venerdi' mi sono arrivati arrivati oggi.
Non capisco il perche' di questa tua uscita nel forum visto che sei anche nuovo non vorrei che tu stessi provando a sputtanarli un po' e questo non mi sembra corretto.

Al telefono sono gentili poi non so se dipende dal cliente che si ha di fronte ma se io ho un problema provano a risolverlo.

Ma penso che al 99% dei casi sia cosi con tutti

Se non ti arrivano i soldi li chiami e ti danno una mano almeno che non hai fatto te un errore.

Se invece e' come dici te che sono loro che non ti pagano ti chiedo scusa anticipatamente anche se mi sembra molto strano.

Ciao

misterford ha scritto:Con tutto il rispetto Maxmuc ma io ricevo i soldini non dico quotidianamente ma quasi.I prelievi di giovedi mi sono arrivati ieri e quelli di venerdi' mi sono arrivati arrivati oggi.
Non capisco il perche' di questa tua uscita nel forum visto che sei anche nuovo non vorrei che tu stessi provando a sputtanarli un po' e questo non mi sembra corretto.

Al telefono sono gentili poi non so se dipende dal cliente che si ha di fronte ma se io ho un problema provano a risolverlo.

Ma penso che al 99% dei casi sia cosi con tutti

Se non ti arrivano i soldi li chiami e ti danno una mano almeno che non hai fatto te un errore.

Se invece e' come dici te che sono loro che non ti pagano ti chiedo scusa anticipatamente anche se mi sembra molto strano.

Ciao

Confermo solo che da un mese ci mettono 1-2 gg. in più ad arrivare

Io ho la posta pay e al terzo giorno ho i soldi mentre con la kalibra mi arrivano dopo due giorni e fino ad ora sempre cosi non hanno mai sgarrato una volta tranne a volte fanno accumulo.
Cioe' se ritiri due giorni a fila fanno una operazione unica e quindi c'e un giorno in piu' invece di due sulla kalibra sono 3 e sulla posta pay 4.

Mai sgarrato una volta non so che dirvi ragazzi

Scusa MaxMuc non avevo letto bene tu dovevi prelevare con moneyboockers quindi non so se hanno problemi con quel tipo di prelievo

Scusami per l'uscita

Mister , che io scriva poco non vuol dire che non sappia usare il cervello. Ho un discreto conto su Betfair , faccio di media due prelievi a settimana da circa 3 anni con molta soddisfazione; E ti ripeto , che tu ci creda o meno , che il prelievo di mercoledi me lo hanno fatto giovedi mattina su moneybookers ( come sempre in meno di un giorno , per l'esattezza di solito ci impiegano 13 ore circa ad evaderlo) , mentre quello che ho chiesto giovedi non mi è ancora arrivato. Se li chiamo mi dicono quello che ho scritto in altri post, e cioè che non sanno quando me li manderanno perche hanno problemi tecnici! Questo vale sicuramente per i prelievi con moneybookers , ed anche per quelli con neteller, non so per le altre tipologie ( che peraltro ad un giocatore come me non permettono di fare, prendi per buona questa notizia pechè è cosi. ), se mi dici che i tuoi soldi sono arrivati vuol dire che con postepay non ci sono disservizi. Tra l'altro anche in alcuni forum stranieri si lamentano di questo episodio ( vedi: http://forum.sbrforum.com/sportsbooks-i ... awals.html ). Comunque accetto le scuse ma non dovresti sparare a zero per partito preso contro nessuno... infatti io sono molto contento che betfair esista! Certo che questo comportamento gli fa perdere qualche punto... Infatti ora anziche tenere molti dindi su betfair ho deciso di tenermi una scorta su moneybookers... pertanto il prossimo prelievo che chiederò a betfair sarà  decisamente piu sostanzioso... se lo sono voluti loro d'altronde... Aspetto comunque che qualcun altro abbia notizie fresche , non mi va di chiamarli 2 volte al giorno e rendermi antipatico all'assistenza...
saluti

Confermo che Betfair ha dei gravi problemi con i prelievi. Io ne ho richiesto uno domenica e non ho ancora ricevuto l'accredito nel mio conto PayPal. Ho contattato telefonicamente l'assistenza clienti ieri 11/08 e mi hanno confermato che un loro grave problema al software che gestisce i pagamenti (testuali parole) sta impedendo gli accrediti a clienti di tutto il mondo (il problema non è solo circoscritto quindi all'utenza italiana).

La cosa, dal mio punto di vista, che rende molto grave la situazione è che non siano in grado di dire quando tale problema verrà  risolto.

Se riuscirò ad avere maggiori dettagli vi farò sapere.

MoneyMaker

Ho chiesto un Prelievo su PostePay Giovedi Sera e stamattina i soldi erano sulla carta.
Volevo chiedere una cortesia un pò a tutti quelli del Forum,ed in questo caso di questo Post. Secondo me è davvero antipatica,inutile e da sborone mettere cifre dei Prelievi o lasciare intendere che uno faccia prelievi da 30000 al mese,sopratutto quando non ha utilità  nella discussione...Voglio dire se ci sono dei problemi nel prelievo,sia che siano 50 Euro sia che siano 10000, i soldi non arriavano o arrivano in ritardo...
Quindi non ha senso scrivere l'entità  dei prelievi...Capisco che forse l'ego di qualcuno sta meglio a scrivere di vincere o di campare con Betfair (lo scrivo senza polemica)...Ma è una cosa inutile alla discussione.Saluti!!

Colin in effetti ha ragione , pertanto ho rimosso eventuali cifre che avevo inserito , tanto il senso della discussione è quello che conta , in merito al problema ieri nel forum di betfair è apparso questo comunicato ufficiale:
"E-wallet and Cheque Withdrawals
Due to technical issues e-wallet withdrawals from Betfair accounts have been unable to be processed since Friday. These payment methods include Moneybookers, PayPal and Neteller.
Unfortunately cheque withdrawals that were due to be sent on Friday have also been delayed.
We expect this matter to be resolved within the next 24 hours and would like to apologise for any inconvenience caused."
(fonte: http://site.forum.betfair.com/jive3/bet ... ageCount=1 )

Quindi i prelievi coinvolti nella problematica sono le tre valute elettroniche e gli assegni , di buno c'è che dicono che dovrebbero risolvere entro 24 ore... finalmente una notizia certa! Sperando che le 24 ore promesse non valgano solo per il problema degli assegni! Comunque vedremo in serata com'è la situazione! a domani sera sono una settimana esatta che aspetto il prelievo! ci aggiorniamo...

moneymaker ha scritto:Confermo che Betfair ha dei gravi problemi con i prelievi. Io ne ho richiesto uno domenica e non ho ancora ricevuto l'accredito nel mio conto PayPal. Ho contattato telefonicamente l'assistenza clienti ieri 11/08 e mi hanno confermato che un loro grave problema al software che gestisce i pagamenti (testuali parole) sta impedendo gli accrediti a clienti di tutto il mondo (il problema non è solo circoscritto quindi all'utenza italiana).

La cosa, dal mio punto di vista, che rende molto grave la situazione è che non siano in grado di dire quando tale problema verrà  risolto.

Se riuscirò ad avere maggiori dettagli vi farò sapere.

MoneyMaker

io confemo una cosa
ieri mattina ho chiamato e mi hanno detto che avevano problemi...
a me i soldi ieri pomeriggio son arrivati(addirittura in anticipo di mezza giornata)
non lo so che si bevono al call center di betfair

ho chiamato perche ho letto questa pagina
dopodiche me l'hanno confermato

la sera esco,tanto per controllare...c'erano i soldi


non so che si bevono laggiu

Jacopo mi pare di capire che tu avevi chiesto con postepay però, o sbaglio? i problemi ci sono solo con le valute elettroniche e gli assegni a quando hanno dichiarato ed a quanto è emerso.
se invece avevi chiesto con una valuta elettronica puoi dirmi quando? cosi mi regolo anche io... io ho richiesto giovedi poco prima di mezzanotte...