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Porto a conoscenza del forum un problema che si è creato oggi con Betfair.
Questo pomeriggio faccio il login e mi accorgo che mi sono stati detratti dal conto 785,00 Euro. Vado sul dettaglio dei movimenti e mi appare questa dicitura "Serie A Combinate Domenica Settled Incorretly and re-instated. CORR (785,00)"
Chiamo immediatamente verso le 17 il numero verde e un operatore con gentilezza, dopo aver verificato il mio username e alcuni dati personali, mi dice che ha capito il problema, si scusa per il protrarsi di questo inconveniente e mi assicura che al massimo entro un paio d'ore tutto sarà  risolto. Quindici minuti fa controllo nuovamente il mio conto ma nulla è cambiato.
Ora ho mandato una mail e vi farò sapere l'esito
Ho verificato che questi 785,00 non sono altro che la vincita di tre doppi regolarmente piazzati, abbinati e accreditati di domenica 12 marzo e precisamente Lazio -Messina 240,00 ; Lazio - Palermo 260,00 ; Messina -Palermo 285,00.
Mi piacerebbe sapere se qualcun'altro ha avuto il mio stesso problema e come si è risolto.
Grazie per l'attenzione
Pierangelo

piu' o meno stessa cosa anche per me.
ricevuto rassicurazioni anche io.
la cifra che ho in ballo e' poca ma e' sempre questione di principio.
attendiamo.

Chiedo scusa a Pierangelo se mi inserisco nel suo post per un parziale OT, ma tutto sommato il titolo del thread va bene anche per me.

Io e un altro amico, usando Betfair con Internet Explorer e XP come sistema operativo, abbiamo incontrato problemi di pagina che spesso si "impalla", si blocca (per intenderci, clessidra che gira e nulla altro da fare se non terminare l'applicazione e riaprire ex novo un'altra pagina con tanto di login da effettuare).
Ultimamente mi succede con notevole frequenza, diciamo ogni 60 minuti circa. E mi pare di aver notato - ma non sono certo che questa sia effettivamente la causa - che questo accade spesso quando si tenta di piazzare molto rapidamente una puntata subito dopo averne annullata un'altra.
La domanda è la seguente: avete mai notato niente del genere (intendo con una frequenza significativa) e sapete se esiste un accorgimento tecnico che possa risolvere la faccenda?

(P.S.: Oggi ho provato a installare per la navigazione Mozilla, seguendo un consiglio degli stessi ragazzi dell'helpdesk di Betfair, ma mi sembra che abbia altre "scomodità "...)

scusate ma il messina non ha pareggiato?

:canta:
La giocata era MIL/CHI/FIO della scorsa settimana ( Milan a Udine, Chievo col Siena e Fiorentina...boh?? )
Definita ID Scommessa Piazzata
Descrizione Importo Scommessa Livello medio Stato DR (€) CR (€) Saldo (€)
2006-03-28
10:34 2057298907 2006-03-28
10:34 Serie A Combinate / Combinate domenica
Settled incorrectly and re-instated - - CORR (84,00) -60,96

Boh, mi sono accorto ora ... aspettiamo!!!

:canta:

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"L'amore mio è MAKONDO!!! " , I.v.O:

STEFANINO ha scritto:scusate ma il messina non ha pareggiato?

Le partite in questione erano quelle del 12 marzo quando Lazio, Palermo e Messina hanno tutte vinto.
Ancora nesssuna news.

Pierangelo

:canta:

Ma si sa qualcosa oppure dobbiamo aspettare???Io per scommettere basta che copro 60€, ma per altri è un caos...

:canta:

Ciao, ho avuto lo stesso problema, dopo avere inviato un e-mail betfair mi ha assicurato che si era verificato un problema di calcolo e che la cifra corretta (maggiore di quella accreditata in un primo tempo) verrà  riaccreditata al + presto.

Visto che nulla è cambiato, ho richiamato 5 minuti fa e mi è stato detto di pazientare ancora per la giornata di oggi.
C'è stato un problema tecnico più grave del previsto ma mi hanno assicurato che i soldi torneranno sul conto. Su questo non ho dubbi però resto del parere che togliermi dal conto senza motivo la disponibilità  di 785,00 Euro accreditatemi il 12 marzo sia un comportamento non da Betfair.
Saluti
Pierangelo

pierangelo ha scritto:Visto che nulla è cambiato, ho richiamato 5 minuti fa e mi è stato detto di pazientare ancora per la giornata di oggi.
C'è stato un problema tecnico più grave del previsto ma mi hanno assicurato che i soldi torneranno sul conto. Su questo non ho dubbi però resto del parere che togliermi dal conto senza motivo la disponibilità  di 785,00 Euro accreditatemi il 12 marzo sia un comportamento non da Betfair.
Saluti
Pierangelo

identiche giocate , identico problema , ho richiamato 5 minuti fa e promettevano di risolvere per le 17 di oggi...

salve salvino

E' passato un altro giorno ma il problema non si è ancora risolto.
Comincio ad essere preoccupato e comunque a questo punto la ritengo una situazione incresciosa.
Mi chiedo:se a me hanno cancellato la vincita vuol dire che a quelli che avevano bancato hanno riaccreditato i soldi ? E se questi li usassero tutti come farebbe Betfair a liquidare le mie scommesse vincenti ?
Se invece li hanno tolti solo a chi ha vinto perchè Betfair si arroga il diritto di tenere bloccati denaro non suo ?
La cosa comincia ad essere molto strana, lungi da me pensare maledi Betfair ma è certo che in questa occasione ci stanno facendo una figura magrissima.
Attenderò ancora un paio di giorni dopodichè sarei grato al Web se mi indicasse una strada per tutelare i miei interessi.
Scusate la prolissità ,ma sono parecchio in.....to.
Pierangelo

purtroppo devo confermare.
situazione quantomeno imbarazzante.
ti tolgono una vincita di 2 settimane fa per un loro errore e in due giorni non hanno ancora provveduto.
magari uno poi programma dei movimenti e non li puo' fare.

bf rimane buono,per carita'(ci mancherebbe loro si che fanno casse pesantissime),grosse cose non ne ho ancora notate, na gia'un paio di volte mi hanno dato modo di lamentarmi per alcuni "particolari".
non capisco poi che problemi possano avere a lasciare soldi sui conti....le combinate di serie a con lazio palermo ecc ecc non credo abbiano attirato sti grandi movimenti.

non ci resta che....attendere.....

PezzoZioPezzo ha scritto:

pierangelo ha scritto:Visto che nulla è cambiato, ho richiamato 5 minuti fa e mi è stato detto di pazientare ancora per la giornata di oggi.
C'è stato un problema tecnico più grave del previsto ma mi hanno assicurato che i soldi torneranno sul conto. Su questo non ho dubbi però resto del parere che togliermi dal conto senza motivo la disponibilità  di 785,00 Euro accreditatemi il 12 marzo sia un comportamento non da Betfair.
Saluti
Pierangelo

identiche giocate , identico problema , ho richiamato 5 minuti fa e promettevano di risolvere per le 17 di oggi...

salve salvino

se se, identiche giocate, ma quann' mai' e' pigliat' meza' squadr'

Tutto a posto. Riaccreditati i 785,00 Euro.

Pierangelo

confermo riaccredito avvenuto anche da me.