salve sono ******,vostro cliente.
allora vi spiego:ieri sera dovevo puntare la vittoria della serbia e il pareggio.metto da abbinare le mie scommesse.
dico subito che l'evento risultava live fino alla chiusura del mercato.
abbino la mia scommessa sul pareggio,mentre quella sulla vittoria dela serbia no:ero in coda a 2,50 come quota...se invece volevo puntarla subito,la dovevo puntare a 2,48.le due puntate erani di circa 45/57 euro l'una.quindi una differenza insensata,anche a 2,48 avrei potuto puntarla.ma mi dico:tanto ce' il live, e cmq la partita inizia alle 20:45.
guardate il mercato a che ora e' stato chiuso:
Incontri 20 giugno / Belgio - Serbia U21 / Esito finale Serbia U21 'Punta' 333********* 20-giu-07
20:38 2,5 57,00 Scadute
questo lo preso nell'estratto conto,e riporta esattamente l'orario che e' stato chiuso il mercato.
poi cmq il live e' partito dopo che la serbia ha segnato....strano!!!
ora capisco che avrei potuto abbinarle prima,ma non mi era mai successo che il mercato chiude circa 7MIN prima.
ora mi ritrovo che sfortuna vuole,si e' abbinata quella sbagliata.
io domani provero a chiamarvi cosi' mi dite o mi spiegate solo il motivo di tutto cio.intanto vi mando questa email cosi' date un occhiata.da avere vinto in pratica circa 50 euro....li ho persi all'incirca.
grazie mille.
adesso li chiamo e mi dicono che il mercato lo possono chiudere in qualsiasi momento....in questo caso lo hanno chiuso perche' non avevano le immagini tel......
adesso mi chiedo:ma possibile 7-8 min prima????
non tanto perche' spero nel rimborso.....solo questione di principio.
se sbaglio ditemelo pure.
dico anche che non me la sono presa....tutto come prima.li rispetto come non mai...
dico solo che l'esperienza insegna,staro piu' attento!
ho dato un occhiata al regolamento....
"Per quanto concerne tutti i mercati, eccetto quelli relativi al calcio offerti in-gara, Betfair impiegherà tutti gli sforzi ragionevoli affinchè questi entrino nella modalità in-gara all’ora stabilita per l’inizio dell’evento. (‘the off’), il quale sarà sempre specificato all’interno dei Dettagli del mercato. "
questo lo preso dal regolamento.ma a fianco era specificato 20:45!
