CHIUSURA CONTO BETFAIR.COM E FONDI TRATTENUTI...CHIEDO AIUTO

[salvo91]

Salve a tutti,vi racconto cosa mi è successo..
sono un ragazzo italiano che per lavoro risiede a malta da circa 3anni(quindi residenza a Malta,conto corrente a Malta e ovviamente pago le tasse a Malta).a settembre,dopo mesi di studio,decido di aprire un conto betfair sul .com per operare nell'exchange e investire qualche soldino.
Ah,poichè non vorrei sia questo il problema della chiusura del conto premetto che uso una VPN con collegamento da Regno Unito e un software per tradare,
Comunque sia,dopo tantissime verifiche,che penso neanche in questura chiedono tutti quei documenti,mi aprono il conto e inizio a operare.Tutto bene e nessun tipo di problema fino a settimana scorsa quando,per non si sa quale motivo poichè non mi hanno dato nessuna spiegazione,decidono di chiudermi il conto gioco e trattenersi il saldo(200euro circa).
Chatto con più operatori e mi viene detto da ognuno di loro che la decisione è stata presa dal dipartimento commerciale, che loro non ne conoscono il motivo e che comunque sia la chiusura è definitiva ed è irreversibile e che il saldo presente sul conto verrà trattenuto.. è uno scherzo vero? no non lo è..(vi giuro che avrei spaccato il mondo intero in quel momento)..chiedo:datemi un motivo allora?!(vorrei premettere che non ero neanche in positivo poiche ho depositato una sola volta 300euro e al momento della chiusura il saldo era di circa 200 senza mai aver prelevato),mi viene detto da un operatore di provare a mandare un'email ad un indirizzo datomi da lui,scrivo allora un'email chiedendo spiegazioni in merito(ne ho scritte 3)e questa è la loro risposta a 3 diverse email mandate,allego:
Date Created: 10/12/2018 07.34 PM
Date Last Updated: 15/12/2018 11.38 AM
Status: Solved
You’ve received this email from our Online Support Centre. Please see below for details. Thanks.
Betfair
(15/12/2018 11.38 AM)
Hello Salvatore,
We are sorry to inform you that your account with Betfair has been closed. This decision has been made by our department on business grounds and in line with our terms and conditions.
Thank you,
Kind Regards,
Account Security Team
Betfair
Si traduce da sola .....cioè,penso che una cosa del genere sia assurda,senza dare neanche una motivazione o spiegazione mi viene tra l'altro trattenuto il saldo?!siamo all'appropriazione indebita,fanno quello che vogliono quando vogliono!tutto ciò è vergognoso e sono ,
Come è possibile succedano cose del genere?a qualcuno di voi è successa la stessa cosa?a chi potrei rivolgermi?

[Il Web]

Ma come mai se vivi e lavori a Malta usi una VPN UK?

Per capire, sicuramente ci sarà un motivo che ignoro. A me non serve la VPN UK da Malta ma non uso Betfair.

[salvo91]

Uso VPN perché 6 anni fa,acquistando su internet,mi è stata clonata la carta di credito e per evitare succedesse di nuovo mi è stato consigliato di usare una VPN,e cosi ho fatto..poiché non esiste(con la vpn che uso io)una vpn da Malta mi collego da UK..comunque sia non penso sia questo il problema e anche se fosse non vedo cosa ci sia di male nell’usare una vpn.E comunque,se fosse questo il problema,che me lo dicessero..trovo ingiusto che mi viene chiuso il conto e rubati i soldi senza un motivo..

[Il Web]

Non c'è nulla di male a meno che essa non venga usata per fare cose non previste dalle regole. Non è il tuo caso pare. Comunque esistono VPN maltesi per pochi spicci. Ma se non è quello il problema...

[salvo91]

Non ho detto che non è questo il problema,lo penso perché non ci vedo del marcio ad usare una vpn e comunque sia nessuna voce del contratto mi vieta di usare una vpn,se poi è veramente questo il problema che mi venisse detto...ma ad arrivare addirittura a trattenersi il saldo ce ne vuole,mi sento derubato e tra l’altro,cosa che ho dimenticato a dire,mi è stato detto tramite chat da un operatore che la mia persona non puo piu avere a che fare con betfair...siamo alla frutta!!
Ma non c’e nessuno in questo blog che sia all’interno di betfair o comunque lavori per loro?non credo proprio,fatevi avanti perfavore

[blam]

Probabilmente ti e' successo che un altro utente di betfair si e' collegato con con lo stesso ip con certe vpn e' gia' successo e' automaticamente sei fregato,ormai non puo' fare nulla.....

[salvo91]

Probabilmente ti e' successo che un altro utente di betfair si e' collegato con con lo stesso ip con certe vpn e' gia' successo e' automaticamente sei fregato,ormai non puo' fare nulla.....

Probabilmente,ma non ci vedo nessuna azione fraudolenta se fosse successa una cosa del genere.
Probabilmente può essere successo di tutto ma che mi diano una spiegazione o una motivazione,non possono liquidarmi dicendomi solamente che il conto è stato chiuso e per lo più con i MIEI soldi dentro..è inaccettabile.

[blam]

Avere doppi,tripli account non e' permesso,forse sei stato associato all'altro utente con stesso ip,questi conti ne chiudono parecchi instant e senza spiegazioni

[salvo91]

Avere doppi,tripli account non e' permesso,forse sei stato associato all'altro utente con stesso ip,questi conti ne chiudono parecchi instant e senza spiegazioni

Da quello che scrivi mi sembra di capire che sei uno di loro o comunque appoggi la loro decisione

Ho,anzi,avevo,un solo account,so che avere doppi account non è consentito..e anche se fosse come dici tu(che sono stato associato ad un altro utente) ritengo sia ingiusto che chiudano il conto gioco,per lo più con del saldo dentro senza restituirlo...che controllassero questa fantomatica associazione all’altro utente con stesso ip e dassero delle spiegazioni..ma mettiamo caso avevo 5000euro dentro il conto?!scherziamo?!ti chiudono il conto senza dare spiegazioni e senza fare nessun controllo?per lo più con i miei soldi dentro?!quindi se tu avessi un conto con Betfair,e cosi,dall’oggi al domani,ti chiudono il conto senza darti spiegazioni e sapendo di essere in piena ragione tu accetti la cosa?
Siamo davvero alla frutta.Questa è pura mafia!

[Il Web]

Non puoi accusare gli altri utenti su tue supposizioni campate per aria, e nemmeno usare certi termini di cui ovviamente ti assumi tutta la responsabilità.

Risolviti il problema da solo o parlane altrove.

Passo e chiudo.

[blam]

Avere doppi,tripli account non e' permesso,forse sei stato associato all'altro utente con stesso ip,questi conti ne chiudono parecchi instant e senza spiegazioni

Da quello che scrivi mi sembra di capire che sei uno di loro o comunque appoggi la loro decisione

Ho,anzi,avevo,un solo account,so che avere doppi account non è consentito..e anche se fosse come dici tu(che sono stato associato ad un altro utente) ritengo sia ingiusto che chiudano il conto gioco,per lo più con del saldo dentro senza restituirlo...che controllassero questa fantomatica associazione all’altro utente con stesso ip e dassero delle spiegazioni..ma mettiamo caso avevo 5000euro dentro il conto?!scherziamo?!ti chiudono il conto senza dare spiegazioni e senza fare nessun controllo?per lo più con i miei soldi dentro?!quindi se tu avessi un conto con Betfair,e cosi,dall’oggi al domani,ti chiudono il conto senza darti spiegazioni e sapendo di essere in piena ragione tu accetti la cosa?
Siamo davvero alla frutta.Questa è pura mafia!

Ti sbagli io sono uno qualunque ,non appoggio nussuno,ho solo dato una mia opinione allla tua problematica che mi sembra uguale a molte altre......ci scommetterei che tu quando apristi il conto con fair avevi messo la residenza in UK quando non l<a avevi