Una brutta storia con B&W...
Inviato: 09/04/2004 - 11:26
Forse dovevo postare questo topic nella sezione bookmaker, ma preferirei che gli amici del tennis conoscano questo caso.
Dunque, il 6 aprile all'1,25 di notte (ero appena tornato a casa e volevo fare qualche giocatina), scorgendo le quote di B&W, vedo ancora aperta la partita Krasnoroutskaya-Martinez. Vi GIURO e vi prego di credermi che la partita era lì lì per iniziare (era pronto lo scoreboard del sito ufficiale, ma non mi risultava alcun aggiornamento ancora, neanche dei primi punti).
Scommetto su 2 singole: Krasno 1° set (2,65) e Krasno vincente (2,9). Il match finisce così:
Martinez def. Krasno 3-6 7-5 6-1
Per come è andata la partita avrei dovuto vincere la scommessa su Krasno 1° set. Invece l'indomani mi ritrovo questa giocata stornata (mi hanno restituito, cioè, la puntata) e l'altra perdente (nessuno storno), visto che la Martinez ha vinto.
Ora, capisco che mi abbiano stornato la prima giocata perchè avranno giudicato di aver tenuto aperto la partita oltre l'orario di inizio del match, ma allora qualcuno dovrebbe spiegarmi perchè mi stornano la prima che avrei vinto e non la seconda che ho perso.
Soprattutto considerando che le due giocate sono state fatte a 30 secondi di distanza l'una dall'altra. Non so se mi sono spiegato: sullo STESSO EVENTO, loro mi hanno stornato quello che gli conveniva e non stornato l'altra giocata.
Il loro regolamento dice:
betandwin non assume alcuna responsabilità per errori di immissione,
trasmissione e/o elaborazione. In particolare, betandwin si riserva la facoltà
di rettificare, anche in un secondo momento, gli errori evidenti accaduti
durante l'immissione di quote e/o l'elaborazione dei risultati delle scommesse (ad esempio lo scambio di quote o di eventi, squadre, etc.). Come posta in gioco vale esclusivamente l'importo confermato e registrato da parte di betandwin. RingraziandoLa per La Sua comprensione e scusandoci per l'inconveniente, Le porgiamo i nostri più distinti saluti.
Non ho nulla da eccepire su questa regola, ma se mi viene stornata la giocata sul primo set perchè non deve esserlo anche quella sul vincente? Se avessi messo Martinez vincente sono sicuro che mi avrebbero stornato anche questa giocata, chissà perchè...
Siamo già arrivati alla 4°-5° e-mail che gli mando di richiesta spiegazioni. La loro ultima risposta è stata:
Egregio signore, il fatto è che l'errore d'immissione è stato
riscontrato dai nostri operatori solo nella prima scommessa in questione e non nella seconda di cui si parla. RingraziandoLa, Le porgiamo i nostri più disitnti saluti.
Pazzesco! Come ci può essere un errore di immissione solo nel caso della vittoria 1° set e non nel vincente? E' chiaro che è una manovra per non restituirmi lo storno della seconda giocata. Io sono sempre stato correttissimo con loro e pretendo altrettanta onestà .
Se qualcuno conosce un numero per parlare con loro in lingua italiana, mi farebbe un grosso piacere. Chiedo anche al Web il suo parere per una vicenda che mi sembra molto brutta, almeno finora. Vi terrò informati, ma se non mi dovessero stornare la seconda giocata, credo che trarremo tutti le stesse conclusioni.
Dunque, il 6 aprile all'1,25 di notte (ero appena tornato a casa e volevo fare qualche giocatina), scorgendo le quote di B&W, vedo ancora aperta la partita Krasnoroutskaya-Martinez. Vi GIURO e vi prego di credermi che la partita era lì lì per iniziare (era pronto lo scoreboard del sito ufficiale, ma non mi risultava alcun aggiornamento ancora, neanche dei primi punti).
Scommetto su 2 singole: Krasno 1° set (2,65) e Krasno vincente (2,9). Il match finisce così:
Martinez def. Krasno 3-6 7-5 6-1
Per come è andata la partita avrei dovuto vincere la scommessa su Krasno 1° set. Invece l'indomani mi ritrovo questa giocata stornata (mi hanno restituito, cioè, la puntata) e l'altra perdente (nessuno storno), visto che la Martinez ha vinto.
Ora, capisco che mi abbiano stornato la prima giocata perchè avranno giudicato di aver tenuto aperto la partita oltre l'orario di inizio del match, ma allora qualcuno dovrebbe spiegarmi perchè mi stornano la prima che avrei vinto e non la seconda che ho perso.
Soprattutto considerando che le due giocate sono state fatte a 30 secondi di distanza l'una dall'altra. Non so se mi sono spiegato: sullo STESSO EVENTO, loro mi hanno stornato quello che gli conveniva e non stornato l'altra giocata.
Il loro regolamento dice:
betandwin non assume alcuna responsabilità per errori di immissione,
trasmissione e/o elaborazione. In particolare, betandwin si riserva la facoltà
di rettificare, anche in un secondo momento, gli errori evidenti accaduti
durante l'immissione di quote e/o l'elaborazione dei risultati delle scommesse (ad esempio lo scambio di quote o di eventi, squadre, etc.). Come posta in gioco vale esclusivamente l'importo confermato e registrato da parte di betandwin. RingraziandoLa per La Sua comprensione e scusandoci per l'inconveniente, Le porgiamo i nostri più distinti saluti.
Non ho nulla da eccepire su questa regola, ma se mi viene stornata la giocata sul primo set perchè non deve esserlo anche quella sul vincente? Se avessi messo Martinez vincente sono sicuro che mi avrebbero stornato anche questa giocata, chissà perchè...
Siamo già arrivati alla 4°-5° e-mail che gli mando di richiesta spiegazioni. La loro ultima risposta è stata:
Egregio signore, il fatto è che l'errore d'immissione è stato
riscontrato dai nostri operatori solo nella prima scommessa in questione e non nella seconda di cui si parla. RingraziandoLa, Le porgiamo i nostri più disitnti saluti.
Pazzesco! Come ci può essere un errore di immissione solo nel caso della vittoria 1° set e non nel vincente? E' chiaro che è una manovra per non restituirmi lo storno della seconda giocata. Io sono sempre stato correttissimo con loro e pretendo altrettanta onestà .
Se qualcuno conosce un numero per parlare con loro in lingua italiana, mi farebbe un grosso piacere. Chiedo anche al Web il suo parere per una vicenda che mi sembra molto brutta, almeno finora. Vi terrò informati, ma se non mi dovessero stornare la seconda giocata, credo che trarremo tutti le stesse conclusioni.
di b&w..........
