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Circa un mese fa ho realizzato alcune vincite su un sito di scommesse online autorizzato da AAMS. Il concessionario rifiuta illegittimamente di pagarmi queste vincite. Ho fatto varie e ripetute segnalazioni all'AAMS da circa a mezzo posta elettronica e posta elettronica certificata ma non ho ricevuto alcuna risposta dall'AAMS, neanche di presa in consegna delle segnalazioni . Ogni giorno provo a contattare telefonicamente l'AAMS, passando attraverso il centralino o chiamando direttamente i numeri dei funzionari che dovrebbero essere preposti alla soluzione di queste controversie, ma i telefoni squillano a vuoto.... Tutto ciò è sconcertante!!!! Cosa devo fare??? Possibile che non ci sia alcun modo per tutelarsi?

Ho fatto la stessa domanda anche io tempo fa ma nessuno ha dato una risposta. Credo sia arrivato il momento di organizzarsi, come hanno fatto i traders. https://www.annuariotrading.it/nasce-ap ... vestitori/ Magari qualcuno che ha già esperienza a riguardo legge.
Aams ora se ne frega e alcuni books fanno quello che vogliono.
Che book è e perché non vuole pagare ?

BETFAIR uguale SITO DI l****.
Esperienza da incubo, statene alla larga.
All'inizio del campionato mondiale di calcio ho scommesso 50 euro sulla vittoria della Francia a quota 7,5. Betfair dapprima mi ha accreditato la vincita e dopo 15 secondi si è ripresa dal conto la somma di 330 euro.
Faccio notare quanto accaduto al servizio clienti, sicuro che trattasi di un inconveniente tecnico e che provvederanno a riaccreditarmi quanto mi spetta, ma loro, con mia somma sorpresa ed incredulità, si giustificano dicendo che hanno diritto a trattenersi la mia vincita perchè nello scommettere 50 euro avevo utilizzato un bonus di 5 euro che andava utilizzato su eventi da concludersi entro 4 giorni. Faccio notare più volte che 45 euro non sono frutto di bonus ma di soldi veri che io ho tirato fuori e che ho rischiato, ma niente, se ne fregano e mi negano la vincita limitandosi a rimborsarmi i 45 euro del mio cash, facendomi capire anche che devo essergli grato (!!!) Si sono quindi trattenuti euro 330 illegittimamente applicando i termini e condizioni del bonus anche ai 45 euro che non erano coperti da nessun bonus.
Nel frattempo constato che mi rifiutano di pagare anche ulteriori vincite da me realizzate; che alcune scommesse vinte mi vengono refertate come perdenti, mentre altre scommesse vinte mi vengono semplicemente rimborsate, il tutto per somme totali di altri euro 417 che betfair si trattiene illegittimamente dal mio conto, per un totale di euro 747! A nulla servono le mie imprecazioni con il servizio clienti, letteralmente se ne fregano, dicono che il bonus ha invalidato la mia intera scommessa e poi non mi hanno dato più alcuna risposta alle mir richieste di spiegazioni, praticamente come se mi avessero bannato.

Il servizio clienti fanno quello che dicono i loro capi che hanno capito nessuno può fare niente, successo anche a me con William Hill.

Mi dispiace per te, caso assurdo questo, questi book devono solo sparire e basta.