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desidero raccontare quello che mi succede, chiedo scusa a tutti per l'uso nn corretto del forum,

avevo l'adsl tele2...per un paio di anni ha funzionato bene ....poi intorno alla metà  di gennaio....nn funzionava più.....lentissimo....telefonato più volte ...nn risolto problema...una delle ultime telefonate chiesto quando scadeva il contratto

la signorina mi dice che io ero attivo da gennaio.......però sicome l'offerta iniziale era di dodici mesi più tre gratis....il primo contratto valeva fino ad aprile....quindi la scadenza era aprile

fatto disdetta a gennaio.......da marzo cambiato operatore......oggi mi arriva fattura di addebito contenente i canoni fino a gennaio 2008

:inc: :inc: :inc: :inc: :inc:

devo rivolgermi ad un avvocato o considerarla una scommessa persa?

Se hai fatto le cose in regola vai di avvocato,è ora che certe cose finiscano! queste società  contano proprio su questo fatto. Con la mia famiglia,2 anni fa,riuscimmo a vincere una causa contro di loro. Tele2,se la conosci la eviti,se la conosci non ti uccide.

maurizzio ha scritto:desidero raccontare quello che mi succede, chiedo scusa a tutti per l'uso nn corretto del forum,

avevo l'adsl tele2...per un paio di anni ha funzionato bene ....poi intorno alla metà  di gennaio....nn funzionava più.....lentissimo....telefonato più volte ...nn risolto problema...una delle ultime telefonate chiesto quando scadeva il contratto

la signorina mi dice che io ero attivo da gennaio.......però sicome l'offerta iniziale era di dodici mesi più tre gratis....il primo contratto valeva fino ad aprile....quindi la scadenza era aprile

fatto disdetta a gennaio.......da marzo cambiato operatore......oggi mi arriva fattura di addebito contenente i canoni fino a gennaio 2008

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devo rivolgermi ad un avvocato o considerarla una scommessa persa? :twisted: :roll: :evil: :roll: :evil: :roll: :twisted: :roll:

Non c'è bisogno dell'avvocato, difficile poi recuperare le spese, al di là  del contratto quello che conta veramente, cioè fa fede, è la fatturazione, se hai la prima fattura in assoluto quella è la decorrenza contrattuale, se avevi 3 mesi gratis la prima fattura dovrebbe essere di aprile, se non hai più il documento devi chiedere a Tele2.
Quando ho disdetto sky volevano fare i furbi, però sono riuscito a fregarli di brutto, pur avendo mandato la disdetta a tempo debito mi avevano risposto che a loro risultava una diversa decorrenza contrattuale, ho aspettato 2 mesi poi gli ho bloccato tutti i pagamenti, mi sono visto 4 mesi di sky gratis, poi mi hanno bloccato la card e volevano gli arretrati, li ho minacciati di chiedergli i danni ed i due mesi addebitati fuori contratto (che tra le altre cose mi dovrebbero anche restituire), non si sono più fatti sentire.Ciao

la prima fattura è relativa a gennaio.....i tre mesi gratis erano a fine....poi , parlando, con i call center nn è che ti diano le informazioni esatte.......

maruzio,
unica cosa che ti posso dire è che quello che ti dicono ai call center non vale un c***o e quello che tu gli dici idem.
Inizia a fare le comunicazioni solo tramite raccomandata A/R o fax, che è quello che temono.
Se proprio non riesci con un paio di raccomandate decise, dove li diffidi e contesti la fattura, rivolgiti ad una associazione consumatori che vanno a caccia di ste cose.

spero di averti aiutato.

maurizzio ha scritto:la prima fattura è relativa a gennaio.....i tre mesi gratis erano a fine....poi , parlando, con i call center nn è che ti diano le informazioni esatte.......

Probabilmente avresti dovuto contestare l'emissione della prima fattura, per uso comune i periodi di gratuità  dovrebbero essere collocati all'inizio di un contratto e non alla fine.
Bisognerebbe leggersi per bene le condizioni di contratto che hai sottoscritto, o che hai comunque accettato alla stipula, e cmq se quello che sostieni è corretto, cioè se ti hanno chiesto il pagamento dei canoni fino a dicembre 2007 c'è comunque una scorrettezza di Tele2, cmq se vuoi indica esattamente i termini del contratto e tutti i passaggi, oppure mandami copia della documentazione su e-mail, sarò lieto di valutarti il caso con una consulenza legale gratuita.Ciao

Buona domenica
Gli operatori in genere fanno sottoscrivere un contratto di dodici mesi.
Se non si da nessun tipo di avviso, il contratto viene rinnovato automaticamente alla scadenza. Se si vuole disdire bisogna farlo nel mese precedente al termine dell'accordo.
In caso di rinuncia (disdetta) fuori dai termini previsti purtroppo
bisogna pagare per un anno intero anche se non si
usufruisce del servizio. E questo è scritto in minuscolo al fondo
dei vari contratti...
Mi sa che ci sarà  ben poco da fare, comunque sbagliando s'impara e
d'ora in poi massima attenzione con questi avvoltoi!
Un abbraccio a tutti i forumisti e buona punta a tutti

Non perdere piu tempo, rivolgiti ad un unione consumatori,penso che nella tua regione ci sia qualche sede,ti diranno cosa devi fare, ogni giorno anchio ricevo telefonate da Wind ,tele 2 ,fast web ,telecom ed ognuno ti fa offerte strabilianti e si meravigliano sempre che paghi parecchio di telefono ,assicurandoti che se passi con loro pagheresti di meno,ma poi escono fuori spese nascoste e ca..i vari i call center sono una grande fregatura ,queste grosse aziende per non essere rotti i ****,con reclami e lamentele varie chiamano sti poveri cristi di ragazzi,gli danno quattro euro come stipendio,escaricano su di loro eventuali colpe questi infami.

i call-center di TELE 2 registrano sempre le conversazioni con i potenziali clienti e sembra che se, nella conversazione, non c'è un no chiaro del contattato ma titubanza...tipo: ci penserò...questi spesso ti mettono sotto contratto

nel caso di MAURIZZIO ci sarebbe voluta una raccomandata a/r dopo i primi disservizi, con minaccia di non pagare se non si fossero risolti i problemi...

probabile che il rallentamento sia dovuto al sottodimensionamento della rete in rapporto ai loro clienti, soprattutto in orari di punta

dell'ultima fattura arrivata non pagherei nemmeno 1 cent

Se ci sei ancora non e' che mi dici come e' andata a finire?
Sarei interessato anche io ciao grazie

Se ho ben capito questi problemi son stati risolti dal secondo foglio di liberalizzazioni di Bersani, nel senso: mandi una raccomandata con ricevuta di ritorno per disdire l'abbonamento; paghi il mese in corso e dopo il contratto automaticamente e' nullo.
dovrebbe valere per ogni tipo di servizio ai quali si e' abbonati. Chiaramente ti faranno 1000 storie.
Nei siti delle associazioni consumatori e' spiegata bene la procedura

mr.supertight ha scritto:Se ho ben capito questi problemi son stati risolti dal secondo foglio di liberalizzazioni di Bersani, nel senso: mandi una raccomandata con ricevuta di ritorno per disdire l'abbonamento; paghi il mese in corso e dopo il contratto automaticamente e' nullo.
dovrebbe valere per ogni tipo di servizio ai quali si e' abbonati. Chiaramente ti faranno 1000 storie.
Nei siti delle associazioni consumatori e' spiegata bene la procedura

Infatti e' quello che ho fatto, due ne ho mandate ,ma non mi e' mai arrivata la ricevuta di ritorno.. E quei rincoglioniti delle poste del mio paese non riescono a risolvermi il problema . Cmq la settimana prossima ho un appuntamento con l'associazione consumatori,spero in loro altrimenti andro' da un avvocato mi sono rotto le palle.
cmq grazie, tele2 se lo conosci lo eviti se non lo conosci ti uccide..

maurizzio ha scritto:desidero raccontare quello che mi succede, chiedo scusa a tutti per l'uso nn corretto del forum,

avevo l'adsl tele2...per un paio di anni ha funzionato bene ....poi intorno alla metà  di gennaio....nn funzionava più.....lentissimo....telefonato più volte ...nn risolto problema...una delle ultime telefonate chiesto quando scadeva il contratto

la signorina mi dice che io ero attivo da gennaio.......però sicome l'offerta iniziale era di dodici mesi più tre gratis....il primo contratto valeva fino ad aprile....quindi la scadenza era aprile

fatto disdetta a gennaio.......da marzo cambiato operatore......oggi mi arriva fattura di addebito contenente i canoni fino a gennaio 2008

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devo rivolgermi ad un avvocato o considerarla una scommessa persa?

Oltre la tiritera delle raccomandate via ass. consumatori,ti dò un consiglio:

Prima di tutto telefona o leggi il contratto per sapere quanto tempo prima hai la possibilità  di rescissione del contratto,se 3 mesi compreso il bonus o altro.
Secondo,se hai disdetto in tempo,manda una raccomandata con ricevuta di ritorno(se hai la possibilità  di avere un avvocato amico,fagliela mandare da parte tua con lettera intestata dell'ufficio legale) con la richiesta di smettere di mandare dei pagamenti che contrastano con la tua disdetta (segnala il giorno della tua disdetta) altrimenti ,gli scrivi chiaro e tondo nel finale,"ADIRO' PER VIA LEGALI IN CASO CONTINUATE A MANDARMI PAGAMENTI".
Se hai bisogno,fammi sapere,che questi tutti i giorni ci provano...senza colpe degli operatori,ma colpa di quei l**** che li comandano a bacchetta....si dovrebbero vergognare.

Fagiano ha scritto:Se hai bisogno,fammi sapere,che questi tutti i giorni ci provano...senza colpe degli operatori,ma colpa di quei l**** che li comandano a bacchetta....si dovrebbero vergognare.[/i]

Si' ho capito che gli operatori non hanno mai colpa ma una volta ti dicono che scade a gennaio una volta ad aprile,poi la chicca mi hanno dato l'indirizzo sbagliato dove mandare la raccomandata Adesso che ho capito come funziona non chiamo piu', e cmq sono tutti cosi' lo so tele2 telecom sky ecc......siamo in ITALIA