Problema con la refertazione

[mersia]

Salve a tutti, sono nuovo e non so bene come usare il forum. Non so se sto violando qualche regolamento, comunque vi devo chiedere una cosa. Ho fatto una scommessa in combo su 6 eventi della premier league e della bundesliga il giorno 01 aprile. La mia giocata non è ancora stata refertata. La giocata risulterebbe non vincente. Ora ho bisogno che l'aams mi cambi lo stato da emesso a non vincente per poter ottenere un rimborso sul sito dove l'ho giocata (starvegas), dato che era la mia prima scommessa e loro garantiscono il rimborso fino a 20 euro sulla prima scommessa. Però hanno bisogno che l'aams imposti la giocata come non vincente. Cosa posso fare? E' normale che trascorsi 6 giorni la schedina non sia ancora stata refertata. Da qualche parte avevo letto che il massimo del tempo necessario erano 72 ore, ma siamo ben oltre le 72 ore. Vi ringrazio per qualsiasi tipo di aiuto

[Il Web]

Ciao Mersia, sposto il tuo thread nella sez. dedicata.
(che nemmeno i vecchi del forum usano come dovrebbero, per cui non preoccuparti).

Purtroppo non so come aiutarti, se non dando spazio alla tua richiesta.