Ciao, è il mio primo post, ma in realtà leggo e seguo Infobetting da tempo immemorabile. Dai tempi in cui Bobas ci deliziava con eccellenti perizie, per intenderci...
Dopo aver saputo che GMDrino, utente storico di IB, collabora con 888sport decido di aprire un conto presso questo "book"
Una veloce cronistoria:
lunedì 18 aprile decido di aprire un conto gioco presso 888sport ed invio immediatamente documento di identità (patente) al fine di procedere celermente alla verifica del conto e conseguentemente effettuare il mio primo versamento.
Questa banalissima operazione di verifica del conto dura addirittura una settimana durante la quale ricevo solo mail pubblicitarie ed incredibilmente anche una richiesta di compilazione di un questionario riguardante la mia soddisfazione circa la piattaforma!
Ho compilato ugualmente il questionario anche se francamente mi veniva da sorridere visto che non avevo ancora avuto la possibilità di piazzare la prima scommessa...!
Lunedì 25 aprile, poco dopo aver ricevuto la loro benedetta mail che mi confermava che il mio conto era stato verificato, effettuo 2 versamenti di ben € 1000,00 ciascuno.
Martedì 26 aprile effettuo la mia prima operazione scommettendo poco più di € 100 su una partita del campionato egiziano.
Per la cronaca, scommessa perdente.
Nemmeno il tempo di far disputare l'evento e ricevo una mail con la quale mi viene richiesta altra documentazione e contestualmente mi viene bloccato l'accesso al conto!!!
Seppur seccata, invio immediatamente quanto richiesto e nello stesso tempo provvedo ad inviare 2 righe dove esprimo il mio disappunto per il loro modus operandi.
Mi viene garantita risposta alla mia mail entro 48 ore.
Ciò non avviene e trascorse 72 ore invio una seconda mail.
Nel momento in cui scrivo mi ritrovo senza uno straccio di considerazione da parte di 888sport (non ho ricevuto alcuna mail/comunicazione) e senza poter accedere al mio conto gioco!!!
Beh...che dire...non un bel biglietto da visita ed un bel trattamento riservato ad una nuova cliente!
Mi auguro che GMDrino possa cortesemente intervenire il prima possibile in modo da archiviare rapidamente questo spiacevole incidente di percorso.
Grazie per l'attenzione
Susanne
