Scommessa (tennis ITF) che dovrebbe essere VOID viene data PERDENTE.
Inviato: 30/11/2020 - 11:06
Praticamente la partita di ieri del torneo ITF las palmas de gran canaria è stata iniziata ma mai conclusa perché ha iniziato a piovere e hanno deciso di sospenderla e mai più rigiocarla, tanto che come vedrete nella chat, le giocatrici si sono ripartite punti e premi come entrambe vincitrici.
Questi qua dato il bug di visualizzazione del livescore ITF continuano a dire che è perdente, leggete tra l'altro le ultime righe in cui mi danno ragione e poi dicono che è perdente. Allego trascrizione chat.
Cosa devo fare?
--
Sessione di chat avviata alle 9:43:14
Grazie per aver contattato il Servizio Clienti di Marathonbet. La metteremo in contatto con un operatore il prima possibile.
Benvenuto su Marathonbet!
L'ID della sessione di chat è 113569065-8102 Il mio nome è Anna. Come posso aiutarla?
xxxxxxxx:DF07E40B1D11B3D0D603
xxxxxxxx:questa scommessa
xxxxxxxx:NON È PERDENTE
Anna:salve, come posso aiutarla?
xxxxxxxx:vi ho chiamato due volte
xxxxxxxx:NON SI È RITIRATA ZANEVKSA
xxxxxxxx:LA PARTITA È STATA INTERROTTA PER PIOGGIA E MAI PIU RIPRESA
xxxxxxxx:TANTO CHE SUL TWITTER UFFICIALE DEL TORNEO C'È SCRITTO CHE LE DUE GIOCATRICI SONO ENTRAMBE VINCITRICI DEL TORNEO
xxxxxxxx:E SI SONO RIPARTITE IN MODO PARI IL MONTEPREMI E I PUNTI
xxxxxxxx:https://twitter.com/TodoGolesRadio/status/1333115103038877701
Anna:controllo per lei la scommessa xxxxxxxx
xxxxxxxx:https://www.itftennis.com/en/tournament/w15-las-palmas-de-gran-canaria/esp/2020/w-itf-esp-19a-2020/draws-and-results/
xxxxxxxx:lo vedete che nella finale
xxxxxxxx:c'è scritto NOT PLAYED?
xxxxxxxx:perché io faccio il lavoro dei vostri quotisti in modo migliore?
xxxxxxxx:due volte vi ho telefonato per questa storia
xxxxxxxx:e siete riusciti a commettere l'errore
Anna:la ringrazio per il link ufficiale da lei fornito
Anna:mi dia un attimo per controllare
xxxxxxxx:il link ufficiale è il secondo
xxxxxxxx:il primo è non ufficiale ma insomma è ovviamente attendibile c'è pure la foto
xxxxxxxx:però le pare corretto fare un errore del genere?
xxxxxxxx:e adesso quanto dovrò aspettare per il rimborso?
Anna:mi dia un attimo, controllo il dipartimento competente per segnalare l'errore, le chiederei di attendere in linea un attimo
xxxxxxxx:ci sono, forse devo chiudere tra poco
xxxxxxxx:ma finché non chiudo ci sono
Anna:sto contattando il reparto, la ringrazio per l'attesa
xxxxxxxx:eh
xxxxxxxx:il reparto che non ci sarebbe bisogno di contattare se facesse le cose per bene
xxxxxxxx:soprattutto dopo due telefonate in cui ho spiegato PERFETTAMENTE la situazione
xxxxxxxx:temendo il pressapochismo
xxxxxxxx:e infatti avevo ragione
Anna:Allora, il dipartimento competente ha preso in carico la mia richesta di revisione riguardante la sua scommessa. La ringrazio molto per aver fornito questo link ufficiale, in questo modo ho potuto usarlo come "prova" per quanto riguarda il risultato calcolato.
Anna:la invito a controllare la risoluzione della sua schedina nel corso della giornata
xxxxxxxx:Anna, mi scusi ma,
Anna:per essere aggiornato sui cambiamenti
xxxxxxxx:io ho chiamato già ieri
xxxxxxxx:e stamattina
xxxxxxxx:come faccio a fidarmi?
Anna:la ringazio nuovamente xxxxxxxx, mi spiace per il disguido
Anna:C'è qualcos’altro con cui possa esserle d’aiuto?
xxxxxxxx:quanti link ha fornito lei?
Anna:il link ufficiale
Anna:da lei inviatomi
xxxxxxxx:io le ho dato DUE link
xxxxxxxx:qual è quello fornito da lei?
xxxxxxxx:perché in quello ufficiale c'è scritto NOT PLAYED
xxxxxxxx:in quello non ufficiale c'è scritto invece cosa è successo
xxxxxxxx:non vorrei che i vostri QUOTISTI
xxxxxxxx:vedendo NOT PLAYED
xxxxxxxx:decidano di leggere
xxxxxxxx:IL NOSTRO CLIENTE HA PERSO A PRESCINEDERE
xxxxxxxx:come hanno già fatto
Anna:Il dipartimento ha visionato la richiesta, mi risponde inviandomi il seguente link ufficiale https://live.itftennis.com/en/live-scor ... P-19A-2020
dal quale si può vedere il risultato. Zanevska ha deciso di ritirarsi e la vincitrice è Lazaro.
Anna:Secondo il nostro regolamento del tennis, al punto 8.2.39.1 Se un giocatore si ritira o viene squalificato durante un incontro, le scommesse sui risultati dell'incontro rimangono valide. Le scommesse effettuate su altri mercati saranno nulle, a meno che non sia già stato stabilito un risultato definitivo per tale mercato. Il giocatore che passerà al turno successivo sarà considerato il vincitore dell'incontro.
Gli esempi che seguono si riferiscono ad un incontro di 3 set, relativamente alle scommesse sul risultato dell’incontro, sui set e totale.
Esempio n. 1. L'incontro Nadal vs Federer è stato abbandonato con un punteggio di 1:0 (6:2, 0:3) a causa del ritiro di Nadal. Tutte le scommesse su Nadal (-2.5), Federer (+2.5
Anna:https://www.marathonbet.it/it/help/sports_rules/rules_sport_by_sport/tennis/
xxxxxxxx:NON È VERO
xxxxxxxx:CHE ZANEVSKA HA DECISO DI RITIRARSI
xxxxxxxx:C'È SCRITTO ABANDONEND
xxxxxxxx:NON RETIRED
xxxxxxxx:È SBAGLIATO!!!
xxxxxxxx:MA SIETE MATTI?
xxxxxxxx:IO VI DENUNCIO
xxxxxxxx:QUELLA VISUALIZZAZIONE DEL SITO È UN BUG DEL SISTEMA LORO
xxxxxxxx:ZANEVSKA NON SI È RITIRATA
xxxxxxxx:HANNO AVUTO ENTRAMBE GLI STESSI PUNTI E LO STESSO PREMIO
xxxxxxxx:SIETE DEGLI INCOMPETENTI
xxxxxxxx:lei ha capito la situazione o no?
xxxxxxxx:qui è tutta colpa della visualizzazione di quel live score
xxxxxxxx:e di voi che non riuscite a leggere
Anna:Si, decise di lasciare la partita, poi il punteggio è stato calcolato come le ho detto
Anna:fornendole inoltre il link
xxxxxxxx:Anna,
xxxxxxxx:NON È VERO
xxxxxxxx:non ha deciso di lasciare la partita
xxxxxxxx:vi state sbagliando
xxxxxxxx:El ITF World Tennis Tour Disa Las Palmas de Gran Canaria ha tenido que suspender su gran final a causa de la lluvia. Como dicta la Federación, ambas finalistas, la española Andrea Lázaro y la belga Maryna Zanevska, se han repartido los puntos WTA y los premios.
xxxxxxxx:lo sa cosa c'è scritto qui?
xxxxxxxx:la partita è stat sospesa a causa pioggia. Come detta la federazione, entrambe le finaliste, lazaro e zanevksa, si sono RIPARTITE PUNTI e PREMI.
xxxxxxxx:qui non c'è nessuna perdente e nessuna vicitrice
Anna:Quello che posso fare per lei e registrare il suo scontento. La prego di fornire il PRIMO e il SECONDO carattere (spazi esclusi) della risposta alla domanda di sicurezza: personaggio sportivo preferito?
xxxxxxxx:Fe
xxxxxxxx:il mio scontento??
xxxxxxxx:ma siete matti?
xxxxxxxx:dovete darmi i miei soldi
Anna:la ringrazio per la risposta fornita
xxxxxxxx:state facendo un errore clamoroso
Anna:Mi dispiace molto, ma il dipartimento competente ha visionato la sua richiesta e ha fornito tali risultati e link di conferma. Registo il suo malcontento riguardo alla situazione.
xxxxxxxx:e registrando il mio malcontento cosa succede?
xxxxxxxx:io adesso pubblico tutto su infobetting e su twitter e faccio reclamo AAMS, vedremo chi ha ragione.
xxxxxxxx:https://event.itftennis.com/itf/web/usercontrols/tournaments/tournamentprintabledrawsheets.aspx?tournamentid=1100183041&tenniscatecode=WT&eventid=1100430734
xxxxxxxx:come mai qui la partita CASUALMENTE non c'è?
Anna:in questo modo verrà riesaminato il risultato e verrà fatta presente la sua situazione di disagio
xxxxxxxx:https://event.itftennis.com/itf/web/usercontrols/tournaments/tournamentorderofplaypage.aspx?tournamentId=1100183041&tcc=WT&oopdate=29/11/2020
xxxxxxxx:guardi qui
xxxxxxxx:c'è scritto NP
xxxxxxxx:NOT PLAYED
Anna:mi dispiace che si stia trovando male con noi
xxxxxxxx:non conoscete neanche le regole
xxxxxxxx:IO MI TROVO MALE PERCHÉ NON SAPETE NEANCHE LE REGOLE DEGLI SPORT CHE QUOTATE
Anna:ora controllo i link, grazie per averne forniti altri
xxxxxxxx:E MI STATE DERUBANDO DEI SOLDI
Anna:attenda gentilmente in linea mentre controllo questi link
xxxxxxxx:vado a fumarmi una sigaretta, se non rispondo mi attenda
xxxxxxxx:perché sono molto nervoso
xxxxxxxx:davvero sto per pubblicare tutto su infobetting e via dicendo
xxxxxxxx:perché sono SICURO di quello che sto dicendo
xxxxxxxx:controlli anche questo
xxxxxxxx:https://twitter.com/RFETenis/status/1333100740945080321
xxxxxxxx:Andrea LázaroBandiera spagnola y Maryna ZanevskaBandiera del Belgio se reparten los puntos WTA y trofeos como ganadoras del torneo
xxxxxxxx:anche questo
xxxxxxxx:UFFICIALE
Anna:la ringrazio per le informazini fornite
xxxxxxxx:https://www.rfet.es/es/itf-world-tennis-tour-women.html#tournament-322
Anna:non si preoccupi, rimarrò qui in attesa
xxxxxxxx:se va sul torneo corrispondente
xxxxxxxx:Las Palmas de Gran Canaria-2 (NUEVA FECHA)
Las Palmas Open Gran Canaria Nosolotenis 23.11.2020
29.11.2020
xxxxxxxx:e clicca su
xxxxxxxx:INDIVIDUAL
Anna:stiamo controllando per lei
xxxxxxxx:che significa singolare
xxxxxxxx:le scarica il PDF
xxxxxxxx:in cui c'è scritto NOT PLAYED
xxxxxxxx:bastrebbe leggere il primo link da me fornit oin alto
xxxxxxxx:adesso vado a fumare
xxxxxxxx:sono tornato
Anna:sono qui
Anna:sto contattando nuovamente il dipartimento
Anna:mi scuci per l'attesa, le chiederei gentilmente di attendere in linea
Anna:scusi*
xxxxxxxx:no ma si rende conto di cosa state facendo?
xxxxxxxx:questa è una scommessa VOID perché la partita non si è mai conclusa e non si concluderà mai
xxxxxxxx:nessuno si è ritirato
xxxxxxxx:i soldi che avete dato a chi ha puntato LAZARO
xxxxxxxx:sono soldi che non dovete dare a loro
Anna:mi scusi per l'attesa, purtroppo ho una procedura da seguire, stiamo controllando
xxxxxxxx:mamma mia però
xxxxxxxx:neanche leggere
xxxxxxxx:vedete una spunta che è chiaramente un bug del sistema
xxxxxxxx:e date tutto così per scontato
xxxxxxxx:anche con la montagna di link che vi ho fornito
xxxxxxxx:https://www.itftennis.com/en/tournament/w15-las-palmas-de-gran-canaria/esp/2020/w-itf-esp-19a-2020/order-of-play/
xxxxxxxx:NOT PLAYED
xxxxxxxx:https://www.itftennis.com/en/tournament/w15-las-palmas-de-gran-canaria/esp/2020/w-itf-esp-19a-2020/draws-and-results/
xxxxxxxx:MI FATE PRINT sul tabellone e me lo fornite?
Anna:La ringraziamo per la pazienza. L’operatore la contatterà nuovamente a breve. La preghiamo di restare collegato.
xxxxxxxx:chi mi ricontatterà a breve?
Anna:mi scusi per l'attesa, stiamo controllando
Anna:è partito un messaggio automatico, ma non si preoccupi, stiamo lavorando al suo caso
xxxxxxxx:tiro giù il mondo se mi rispondete come avete fatto prima
xxxxxxxx:che è un'indecenza
xxxxxxxx:perché sono stato sempre gentile fino a che non mi avete risposto così
xxxxxxxx:e vi ho contattati preventivamente due volte al telefono
Anna:mi scusi ancora per l'attesa, siamo qua, controllando
Anna:grazie per la pazienza
xxxxxxxx:la sto per perdere
xxxxxxxx:la pazienza
xxxxxxxx:non penso ci sia un caso tanto semplice quanto questo
xxxxxxxx:e siete in grado di sbagliare
Anna:La ringraziamo per la pazienza. L’operatore la contatterà nuovamente a breve. La preghiamo di restare collegato.
Anna:ho bisogno di segnalarle che tutte le scommesse vengono risolte tramite l'approvazione di AMS
Anna:perciò AMS è a conoscenza dell'attuale risoluzione della scommessa
xxxxxxxx:questo cosa c'entra? l'avete segnata voi come perdente. non è che aams controlla a mano tutte le partite
xxxxxxxx:ma insomma lei mi sta dicendo che avete controllato e secondo voi è ancora perdente?
xxxxxxxx:perché questa cosa lei mi ha scritto non ha alcun senso logico
xxxxxxxx:siete stati voi a farla perdente
Anna:Entrambe le giocatrici hanno condiviso il premio finale, lei ha ragione, abbiamo controllato i link da lei forniti.
Anna:Ma la partita su cui lei ha ha scommesso è "vincita di Zanevska". Secondo il fornitole in precedenza, la Vincitrice ufficiale è Lazaro.
Anna:secondo il link fornitole*
xxxxxxxx:Anna
xxxxxxxx:avete capito
xxxxxxxx:che quella visualizzazione
xxxxxxxx:è un ERORRE
xxxxxxxx:ERRORE
xxxxxxxx:del sistema dei tabelloni?
xxxxxxxx:tanto che il vostro link è L'UNICO che da quella spunta
xxxxxxxx:tutti gli altri, non afflitti da quell'errore del sistema
xxxxxxxx:danno NOT PLAYED
xxxxxxxx:dato che mi dice che lei ha ragione
xxxxxxxx:lei capisce che le giocatrici non potrebbero condividere il premio finale se una delle due fosse la vicintrice e l'altra la perdnete
xxxxxxxx:*perdente
xxxxxxxx:si chiama semplice LOGICA
xxxxxxxx:io vi fornisco dieci link
xxxxxxxx:UFFIICIALI
xxxxxxxx:voi uno
xxxxxxxx:dallo stesso sito tra l'altro
xxxxxxxx:e mi prendete in giro?
xxxxxxxx:ma avete capito che chi ha ricevuto i soldi per vincente lazaro non li deve ricevere?
Questi qua dato il bug di visualizzazione del livescore ITF continuano a dire che è perdente, leggete tra l'altro le ultime righe in cui mi danno ragione e poi dicono che è perdente. Allego trascrizione chat.
Cosa devo fare?
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Anna:salve, come posso aiutarla?
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xxxxxxxx:TANTO CHE SUL TWITTER UFFICIALE DEL TORNEO C'È SCRITTO CHE LE DUE GIOCATRICI SONO ENTRAMBE VINCITRICI DEL TORNEO
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xxxxxxxx:e siete riusciti a commettere l'errore
Anna:la ringrazio per il link ufficiale da lei fornito
Anna:mi dia un attimo per controllare
xxxxxxxx:il link ufficiale è il secondo
xxxxxxxx:il primo è non ufficiale ma insomma è ovviamente attendibile c'è pure la foto
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xxxxxxxx:ci sono, forse devo chiudere tra poco
xxxxxxxx:ma finché non chiudo ci sono
Anna:sto contattando il reparto, la ringrazio per l'attesa
xxxxxxxx:eh
xxxxxxxx:il reparto che non ci sarebbe bisogno di contattare se facesse le cose per bene
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xxxxxxxx:Anna, mi scusi ma,
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xxxxxxxx:e stamattina
xxxxxxxx:come faccio a fidarmi?
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Anna:il link ufficiale
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xxxxxxxx:come hanno già fatto
Anna:Il dipartimento ha visionato la richiesta, mi risponde inviandomi il seguente link ufficiale https://live.itftennis.com/en/live-scor ... P-19A-2020
dal quale si può vedere il risultato. Zanevska ha deciso di ritirarsi e la vincitrice è Lazaro.
Anna:Secondo il nostro regolamento del tennis, al punto 8.2.39.1 Se un giocatore si ritira o viene squalificato durante un incontro, le scommesse sui risultati dell'incontro rimangono valide. Le scommesse effettuate su altri mercati saranno nulle, a meno che non sia già stato stabilito un risultato definitivo per tale mercato. Il giocatore che passerà al turno successivo sarà considerato il vincitore dell'incontro.
Gli esempi che seguono si riferiscono ad un incontro di 3 set, relativamente alle scommesse sul risultato dell’incontro, sui set e totale.
Esempio n. 1. L'incontro Nadal vs Federer è stato abbandonato con un punteggio di 1:0 (6:2, 0:3) a causa del ritiro di Nadal. Tutte le scommesse su Nadal (-2.5), Federer (+2.5
Anna:https://www.marathonbet.it/it/help/sports_rules/rules_sport_by_sport/tennis/
xxxxxxxx:NON È VERO
xxxxxxxx:CHE ZANEVSKA HA DECISO DI RITIRARSI
xxxxxxxx:C'È SCRITTO ABANDONEND
xxxxxxxx:NON RETIRED
xxxxxxxx:È SBAGLIATO!!!
xxxxxxxx:MA SIETE MATTI?
xxxxxxxx:IO VI DENUNCIO
xxxxxxxx:QUELLA VISUALIZZAZIONE DEL SITO È UN BUG DEL SISTEMA LORO
xxxxxxxx:ZANEVSKA NON SI È RITIRATA
xxxxxxxx:HANNO AVUTO ENTRAMBE GLI STESSI PUNTI E LO STESSO PREMIO
xxxxxxxx:SIETE DEGLI INCOMPETENTI
xxxxxxxx:lei ha capito la situazione o no?
xxxxxxxx:qui è tutta colpa della visualizzazione di quel live score
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xxxxxxxx:Anna,
xxxxxxxx:NON È VERO
xxxxxxxx:non ha deciso di lasciare la partita
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xxxxxxxx:lo sa cosa c'è scritto qui?
xxxxxxxx:la partita è stat sospesa a causa pioggia. Come detta la federazione, entrambe le finaliste, lazaro e zanevksa, si sono RIPARTITE PUNTI e PREMI.
xxxxxxxx:qui non c'è nessuna perdente e nessuna vicitrice
Anna:Quello che posso fare per lei e registrare il suo scontento. La prego di fornire il PRIMO e il SECONDO carattere (spazi esclusi) della risposta alla domanda di sicurezza: personaggio sportivo preferito?
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xxxxxxxx:il mio scontento??
xxxxxxxx:ma siete matti?
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Anna:Mi dispiace molto, ma il dipartimento competente ha visionato la sua richiesta e ha fornito tali risultati e link di conferma. Registo il suo malcontento riguardo alla situazione.
xxxxxxxx:e registrando il mio malcontento cosa succede?
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xxxxxxxx:https://event.itftennis.com/itf/web/usercontrols/tournaments/tournamentprintabledrawsheets.aspx?tournamentid=1100183041&tenniscatecode=WT&eventid=1100430734
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xxxxxxxx:https://event.itftennis.com/itf/web/usercontrols/tournaments/tournamentorderofplaypage.aspx?tournamentId=1100183041&tcc=WT&oopdate=29/11/2020
xxxxxxxx:guardi qui
xxxxxxxx:c'è scritto NP
xxxxxxxx:NOT PLAYED
Anna:mi dispiace che si stia trovando male con noi
xxxxxxxx:non conoscete neanche le regole
xxxxxxxx:IO MI TROVO MALE PERCHÉ NON SAPETE NEANCHE LE REGOLE DEGLI SPORT CHE QUOTATE
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xxxxxxxx:E MI STATE DERUBANDO DEI SOLDI
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xxxxxxxx:vado a fumarmi una sigaretta, se non rispondo mi attenda
xxxxxxxx:perché sono molto nervoso
xxxxxxxx:davvero sto per pubblicare tutto su infobetting e via dicendo
xxxxxxxx:perché sono SICURO di quello che sto dicendo
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xxxxxxxx:https://twitter.com/RFETenis/status/1333100740945080321
xxxxxxxx:Andrea LázaroBandiera spagnola y Maryna ZanevskaBandiera del Belgio se reparten los puntos WTA y trofeos como ganadoras del torneo
xxxxxxxx:anche questo
xxxxxxxx:UFFICIALE
Anna:la ringrazio per le informazini fornite
xxxxxxxx:https://www.rfet.es/es/itf-world-tennis-tour-women.html#tournament-322
Anna:non si preoccupi, rimarrò qui in attesa
xxxxxxxx:se va sul torneo corrispondente
xxxxxxxx:Las Palmas de Gran Canaria-2 (NUEVA FECHA)
Las Palmas Open Gran Canaria Nosolotenis 23.11.2020
29.11.2020
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xxxxxxxx:INDIVIDUAL
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xxxxxxxx:che significa singolare
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xxxxxxxx:in cui c'è scritto NOT PLAYED
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Anna:mi scuci per l'attesa, le chiederei gentilmente di attendere in linea
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xxxxxxxx:NOT PLAYED
xxxxxxxx:https://www.itftennis.com/en/tournament/w15-las-palmas-de-gran-canaria/esp/2020/w-itf-esp-19a-2020/draws-and-results/
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Anna:La ringraziamo per la pazienza. L’operatore la contatterà nuovamente a breve. La preghiamo di restare collegato.
xxxxxxxx:chi mi ricontatterà a breve?
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xxxxxxxx:che è un'indecenza
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Anna:grazie per la pazienza
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xxxxxxxx:la pazienza
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Anna:La ringraziamo per la pazienza. L’operatore la contatterà nuovamente a breve. La preghiamo di restare collegato.
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Anna:perciò AMS è a conoscenza dell'attuale risoluzione della scommessa
xxxxxxxx:questo cosa c'entra? l'avete segnata voi come perdente. non è che aams controlla a mano tutte le partite
xxxxxxxx:ma insomma lei mi sta dicendo che avete controllato e secondo voi è ancora perdente?
xxxxxxxx:perché questa cosa lei mi ha scritto non ha alcun senso logico
xxxxxxxx:siete stati voi a farla perdente
Anna:Entrambe le giocatrici hanno condiviso il premio finale, lei ha ragione, abbiamo controllato i link da lei forniti.
Anna:Ma la partita su cui lei ha ha scommesso è "vincita di Zanevska". Secondo il fornitole in precedenza, la Vincitrice ufficiale è Lazaro.
Anna:secondo il link fornitole*
xxxxxxxx:Anna
xxxxxxxx:avete capito
xxxxxxxx:che quella visualizzazione
xxxxxxxx:è un ERORRE
xxxxxxxx:ERRORE
xxxxxxxx:del sistema dei tabelloni?
xxxxxxxx:tanto che il vostro link è L'UNICO che da quella spunta
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xxxxxxxx:danno NOT PLAYED
xxxxxxxx:dato che mi dice che lei ha ragione
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