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ciao, vorrei avere il vostro parere sulla vicenda accaduta ieri sul sito paddypower.it.

Ieri sera verso le 22:10 noto che viene messa in live una partita delle 19:30 che era già finita, così ho scommesso il risultato esatto ed altri mercati. Le scommesse sono tutte state registrate correttamente con id aams. Ora le bet mi sono state tutte rimborsate con la seguente motivazione:
"Ti informiamo che le scommesse in questione sono state annullate in quanto sono state piazzate a risultato acquisito. Per tale motivo, come da nostro regolamento, in caso di late bet il saldo è stato rimborsato."

Leggendo questa risposta mi è sorto qualche dubbio. Parlano di un "nostro regolamento", ma essendo un sito.it non devono attenersi al regolamento aams che è lo stesso per tutti i .it?
Controllando in tale regolamento si prevede il rimborso delle bet solo nel caso in cui una partita venga giocata prima dell'orario ufficiale, ma qui l'errore è stato del book, la partita è stata giocata all'orario corretto.

Posso fare qualcosa?

grazie per le eventuali risposte

"siamo spiacenti per il suo disappunto, tuttavia aams tutela i bookmakers. Qualora non sussista l'oggetto di scommessa perchè il risultato è stato determinato, la scommessa può essere rimborsata."

ecco la loro ultima risposta.

nel regolamento non ho trovato nulla riguardo a ciò.

Sì in teoria i .it dovrebbero pagare una volta che alla scommessa è abbinato un codice aams valido. Paddy da quel che ho capito paga nel momento in cui si accorgono dell'errore in un tempo relativamente breve, pochi minuti; se invece rimangono aperte per molto e sono tanti gli scommettitori ad approfittarne, in genere le rimborsano. Considera che ci sono book, e non è il caso di paddy, che denunciano i propri clienti in casi simili, alcuni di questo forum ne sanno qualcosa
Di che partita di trattava? Per quanto tempo sono rimaste aperte le quote?

la partita era Juventud Unida Gualeguaychu - Union de Mar Del Plata iniziata alle 19:30.
Nel live di paddy le squadre e l'orario d'inizio erano queste, il punteggio e il timer seguiva quello di un'altra partita in cui giocava una squadra con nome simile Juventud Unida Universitario quindi probabilmente hanno sbagliato per questo motivo. le quote sono state aperte per tutto il primo tempo, ad Ht è stata sospesa e tolta.

il fatto che sono tanti o pochi gli scommettitori ad approfittarne non dovrebbe influenzare il regolamento aams. Il book o deve pagare o non deve pagare, che prevede il regolamento in questi casi?

Tra l'altro su tutti gli altri bookmaker sono sempre stato pagato quando il book lascia il mercato aperto, evidentemente sono bookmaker seri

C'è una circolare di aams che dice che i book devono pagare in caso di errore nelle quote (ti lascio il pdf sotto) ma in questo caso si tratta addirittura di aver confuso una partita per un'altra, non so se rientra nei casi indicati. Di solito pagano quando c'è un leggero ritardo nell'aggiornamento delle quote. Ricordo un paio di anni fa un clamoroso errore di betfair che offrì una quota invertita in honduras-brasile con la vittoria dei verdeoro quotata addirittua a 21! Se la giocarono praticamente tutti (tranne me che non ci feci caso ), le quote rimasero aperte per ore e ore. Alla fine pagarono per evitare una pubblicità negativa a pochi giorni dal lancio del .it

http://www1.agenziadoganemonopoli.gov.i ... Errate.pdf

I regolamenti li hanno cambiati spesso nel corso degli anni.

Ora vado a memoria, ma essendo la scommessa LIVE ed essendo stata accettata con tanto di codice ADM non credo che possa essere annullata.
Chiedi in base a quale articolo di legge ITALIANO l'hanno fatto perchè a me non risulta nessuno.

Questi book stranieri pensano di venir qua in Italia ed applicare il regolamento che hanno sul .com quando li fa comodo .

quando ho chiesto l'articolo preciso del regolamento che hanno applicato mi hanno risposto: "ti informiamo di aver messo in pratica una direttiva AAMS di cui lo stesso ti fornirà indicazione su tua richiesta.

Distinti saluti,

Assistenza Clienti Paddy Power."

CapitanSimon ha scritto:I regolamenti li hanno cambiati spesso nel corso degli anni.

Ora vado a memoria, ma essendo la scommessa LIVE ed essendo stata accettata con tanto di codice ADM non credo che possa essere annullata.
Chiedi in base a quale articolo di legge ITALIANO l'hanno fatto perchè a me non risulta nessuno.

Questi book stranieri pensano di venir qua in Italia ed applicare il regolamento che hanno sul .com quando li fa comodo .

a me una di calcio giocato prossimo goal data void xchè secondo loro mentre bettavo io quella squadra stava segnando e loro non hanno chiuso in tempo il live ..... in un primo momento pagata , in un secondo momento rimborsata ....
un altra di tennis hanno sbagliato i nomi dei tennisti da regolamento è void me lhanno data perdente .... fanno come gli pare a loro

salve,
a me è successo pochi mesi fa una cosa simile.
C'era lo score di una partita di basket leggermente in ritardo su paddy, ho effettuato una bet sull'handicap quando al termine mancava circa 1 minuto ( seguivo dal live di bet365).
A fine match la bet risultava vincente, ma mi è stata voidata.
Successivamente chiesi nella chat di paddy e loro mi dissero che era aams che aveva rimborsato la giocata.
allego stamp della giocata

oggi li ho ricontattati e l'omina del support mi ha detto così:

Bruna Ho fatto tutte le verifiche , puo fare anche lei nel sito di AAMS il referto del evento
Bruna Anche AAMS da la scommessa rimborsata
Bruna Assolutamente no, noi paghiamo / rimborsiamo le scommesse sempre dopo il referto di AAMS
Bruna No, il pagamento viene effettuato sempre dopo il referto ufficiale di AAMS
Bruna questo e' il regolamento
Bruna Mi dispiace, dalle verifiche effettuate AAMS ha refertato la scommessa rimborsata e noi dopo il referto abbiamo rimborsato la scommessa


Funziona davvero così nel caso di bet rimborsate? Non è il book che per primo voida e poi sul referto aams della giocata esce scritto rimborsato? Oppure è il contrario?
Posso fare qualcosa per farmi pagare la giocata?
grazie

tra l'altro questo è il referto aams http://www.agenziadoganemonopoli.gov.it ... CACHE=NONE

solo il mio biglietto risulta voidato

Chino2016 ha scritto:tra l'altro questo è il referto aams http://www.agenziadoganemonopoli.gov.it ... CACHE=NONE

solo il mio biglietto risulta voidato

Se hai sul biglietto uno dei pronostici vincenti indicati nel referto AAMS che hai postato, il biglietto è vincente.

C'è qualcuno che lavora per Paddy che potrebbe dirci qualcosa in merito ?
Una volta c'era Bastiat...

CapitanSimon ha scritto:

Chino2016 ha scritto:tra l'altro questo è il referto aams http://www.agenziadoganemonopoli.gov.it ... CACHE=NONE

solo il mio biglietto risulta voidato

Se hai sul biglietto uno dei pronostici vincenti indicati nel referto AAMS che hai postato, il biglietto è vincente.

In effetti sul sito ADM è riportato:

Scommesse a quota fissa
Biglietto (giocato a distanza) dd07df0315153a68a602
Concessionario POWER LEISURE BOOKMAKERS LIMITED
Importo giocata € 543,00
Giocato in data 21/03/2015 alle ore 18:41
Biglietto RIMBORSATO


Sta cosa mi sta incuriosendo.
Andrò a ricercare su Internet se è cambiato qualche regolamento.