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Ciao a tutti,

come purtroppo è noto, dalle 16 di oggi il sito è stato afflitto da gravi problemi tecnici che hanno ripetutamente generato il passaggio di scommesse senza ID sogei fino al totale KO della pagina di scommesse.

Desidero scusarmi con tutti e, come sempre, assicurare che TUTTE le giocate risultate vincenti saranno trattate di conseguenza. Mi scuso per l'inconveniente e per i problemi creati a chi aveva coperture da fare ecc. Vi prego di scrivere qui tutti i problemi e li risolveremo uno ad uno.

Mi occuperò personalmente di ogni caso, quindi per favore dedicatevi a riportare quanto accaduto. Vi chiedo solo un favore: evitate commenti precipitosi e "facili" che infanghino il nostro lavoro. Abbiamo lavorato come pazzi per due anni portando questo brand al vertice del mercato, sappiamo quando sia scoraggiante trovarsi nel vivo dell'azione senza poter giocare e ci comporteremo di conseguenza. Ma non dimenticatevi di tutto quello che sino ad oggi abbiamo fatto. E' un momento difficile per tutti, anche e soprattutto per chi viene qui a scrivervi

Grazie e buona serata

Spero che abbitate risolto anche per le app oppure di velocizzare le refertazioni che son molto lente,
sono un cliente da una decina di giorni e ho avuto a che fare con l'assistenza via chat piu' di una volta al giorno, e penso che per farvi scusare sia giusto accreditare qualche bonus gratuito

Il mobile funziona, quindi giocate lì. Se ci fossero problemi, fatemi sapere!

Io non ho una scommessa senza ID, ma il problema tecnico di oggi mi ha impedito di realizzare una vincita.
Avevo una scommessa tripla da coprire con l'ultimo evento (gli altri due erano andati a buon fine) ma l'evento su cui volevo giocare è misteriosamente scomparso dalla lista di quelli live, nonostante fosse segnalato come uno dei "prossimi eventi live".
Durante il match ho contattato per ben due volte gli operatori senza ricevere una risposta univoca.

Premetto che l'importo giocato era minimo, ma perdere per un problema tecnico non lo accetto di principio.

concordo con te mk8 , dovrebbero tenerli bene i clienti , a me capita di giorni sti problemi contattati piu volte l'assistenza e dicono che i bonus li puo dare solo il marketing e non loro

Genti Sig Bastiat se vuole le fornisco il nick e da un occhiata su i problemi che ho riscontrato

Buongiorno, ieri ho piazzato 5 scommesse sul calcio e 4 delle quali risultano vincenti. Invece di accreditarmi le vincite, pian piano, paddy power mi sta accreditando solo l'importo giocato sotto forma di rimborso. Ho anche notato che nelle 4 scommesse vinte l'Id nn c'è mentre in quella persa si ( ovviamente). Volevo sapere cosa posso fare per ricevere le vincite e possibilmente NON sotto forma di bonus visto che qundo ho scommesso soldi reali che mi avete scalato subito. In attesa di un vostro riscontro porgo i miei saluti

È successa la stessa cosa a me ieri.. 2 scommesse vincenti su 2..

Ragazzi

i rimborsi arrivano prima perché sono storni automatici delle giocate

le vincite le riceverete più tardi

calma e sangue freddo!

quindi non c'è bisogno di fornirti l'username per controllare?

Per fornirvi il miglior servizio, potete anche scrivere user e controllo personalmente

robyxd1

Vi fa grande onore comportarvi cosi, praticamente ieri si vinceva in ogni caso, se si perdeva la giocata, tanto veniva rimborsata, se si vinceva, si riceveva rimborso e bonus della vincita, questo è l'ennesimo schiaffo a chi getta merda sul vostro book o lo mette in dubbio, ieri immagino abbiate perso una marea di soldi e non si parla di spiccioli, ma di tanti zeri..Quindi invito io stesso a moderare le lamentele, è più unico che raro quanto sta facendo Bastiat!

benitobruno

Diegozz88 nome utente