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Circa una decina di giorni fa, avendo letto qualcosa di decente di questo book qui (nonostante sia un .it) e in virtù anche di un bonus per i neoiscritti (ridicolo ma tant'è...), mi decido ad aprire conto con William Hill, faccio versamento e mi accingo alla mia prima giocata.
Per usufruire pienamente del bonus che restituisce il 50% della prima giocata fino ad un max di € 25, effettuo ovviamente la prima giocata da € 50.
Mi vergogno a dire che trattavasi di cinque stanghette in multipla con moltiplicatore per giunta ridicolo, do l'invio e non riesco a capire il perchè non mi appaia il numero identificativo dell'aams attribuito ogni qual volte si effettui una giocata ... ripeto il procedimento, convinto di aver compilato in maniera evidentemente sbagliata la giocata e niente
Alchè osservo bene il tutto e noto una scritta in alto che mi da una dicitura che testualmente non ricordo ma il cui senso è che la giocata eccede i massimali accettati.
Contatto il call center, prima mi chiedono da quale browser accedevo, poi me lo fanno cambiare, appurato che l'errore non dipende dal browser provano loro ad effettuare la giocata e niente ... infine contattano il dipartimento rischi William Hill
Sarò stato al telefono non meno di 30 minuti, alla fine il tizio del call center si scrive il mio recapito telefonico per ricontattarmi nel più breve tempo possibile non appena avesse avuto l'ok dagli organi di competenza ( )
Dopo 2 ore e più, visto il decesso dell'operatore di cui sopra, richiamo io, il tizio con cui avevo parlato se n'era bellamente andato, spiego il tutto al nuovo operatore e stavolta resto al telefono non meno di 50 minuti .. credo di averne dette al tizio un pò di tutti i colori, lui, con aplombe britannica, mantiene una certa impassibilità finchè mi comunica il responso ufficiale del risk manager: siamo spiacenti ma non possiamo accettare la giocata così com'è, provi ad abbassare l'importo oppure togliendo il verona dalla selezione la giocata può essere accettata immediatamente

Non ho parole per descrivere il modo in cui son rimasto quando ho sentito queste parole ...

- abbassare l'importo??? ma voi prima sponsorizzate ai 4 venti questo bonus già pezzente di suo, e poi, quando un povero cristo ne vuole legittimamente usufruire non gliene date la possibilità???
- eliminare il verona dalla selezione (trattavasi di verona-juvestabia 1x quota 1,17)??? ma stiamo scherzando, ora volete darmi anche voi le partite da giocare??

Al tizio ho detto che sono dei t****** perchè pubblicizzano un qualcosa di cui poi non danno la possibilità di usufruire e che se rifiutano una giocata di € 50 per un rischio di circa 80-90 euro possono pure chiudere ... mi ha risposto che stanno provando ad aumentare i massimali .. sconcertante (e per di più trattavasi di quintupla dove il banco ha tutto l'interesse ad accettare la giocata )

Morale della favola, ho detto che onde evitare che ogni mia giocata fosse soggetta a perdite di tempo infinite, ho chiesto l'immediata chiusura del conto.
Mi hanno fatto inviare qualsiasi cosa ... il tizio mi ha detto che era sufficiente copia carta identità fronte/retro + copia carta fronte/retro e che se fosse leggibile l'indirizzo di residenza sulla carta non c'era bisogno di inoltrare anche un certificato di residenza ..
Non mi accettano il retro della carta di credito perchè avevo occultato tutti i numeri dietro e non solo il CVV ... reinvio
Poi mi chiedono il certificato di residenza. Replico che dal momento che era chiaramente leggibile il mio indirizzo sulla C.I., un loro addetto aveva espressamente specificato che non ce ne fosse bisogno ... controordine, occorre il certificato di residenza.
Per la legge sull'autocertificazione, al comune mi dicono che va bene la dichiarazione sostitutiva del certificato di residenza... inviata e (contro ogni ragione giuridica) rifiutata
Esausto invio estratto conto bancario e finalmente mi giunge l'ok e dopo qualche giorno anche il relativo accredito su carta dell'importo versato.

Dopo Unibet e Better per me disastrosi, questi hanno quote un pò più decenti ma tanto è solo vetrina per cui potrebbero mettere anche lavagne al 90%, tanto cmq non prendono (e qui non si tratta di ghiacciate su conti vincenti o massime o quote invertite) ... si tratta di fame nera e disperazione
Inutile dire che se si va sul .com si viene automaticamente reindirizzati sul .it

Per concludere, il betting italico per me è bello e sepolto e procede di pari passo con l'economia della nazione .. terzo mondo

luckwin ha scritto:
Per concludere, il betting italico per me è bello e sepolto e procede di pari passo con l'economia della nazione .. terzo mondo

Ciao Lucky, naturalmente solidarizzo con te per questa scabrosa vicenda.

Mi permetto di farti notare che, eccetto PInnacle e asiatici che non possono considerarsi bookmakers tradizionali, i book stranieri stanno combinati esattamente come (se non peggio) i book stranieri. Purtroppo anche colossi come Hill, Ladbrokes, Paddy, Coral, Unibet, accessibili o non accessibili dall'Italia. non sono meglio di Sisal, Better, Iziplay o Gd.

Se William Hill ghiaccia una multipla di 25 euri, come prima giocata , stiamo alla frutta ragazzi.
Purtoppo come al solito AAMS NON INTERVIENE .....e loro fanno come gli pare.
Ho ribadito spesso che la differenza fra .it e .com e' abissale: noi siamo stati uno dei primi stati a regolamentare le scommesse on-line e quindi e' inammissibile vedere comportamenti del genere. Se vuoi guadagnare devi anche essere disposto a rischiare altrimenti chiudi come fanno tante altre attivita' commerciali.
Pero' devo dire che il comportamento piu' grave, secondo il mio parere e' da parte di quei book che fintato sei in perdita puoi giocarti anche casa.....quando passi in vincita ti ghiacciano.
Ed e' qui che AAMS DOVREBBE INTERVENIRE...

Buon Anno a tutti.

la battaglia del futuro deve essere quella di farsi dare da aams il minimo garantito su tutti i siti...non è possibile che io non posso giocare sui com per legge e i .it non mi fanno giocare

ma non scherziamo....stiamo parlando di colossi che si mettono paura pure di prenderti 100 euro di scommessa...ma andassero a vendere i gratta e vinci

multinazionali gigantesche che fanno tutto questo per risparmiare lo stipendio da dare a qualche quotista decente invece che ai celebrolesi che gli fanno attualmente le quote

ecco cosa ho scritto pochi giorni fa a quei venditore di castagne di eurobet:

"Buongiorno

vorrei che questo messaggio venisse letto dal dipartimento rischio.

Secondo voi è all'atlezza di un grande bookmaker come eurobet che il sottoscritto richiede 1000 euro di x con handicap di manchester city a quota 4,05, voi rifiutate la giocata (e vabbè ci può stare), calate a 3,8 io provo a rimandare 1000 euro alla nuova quota e voi rifiutate di nuovo?

Non mi rispondete che è un vostro diritto rifiutare le giocate lo so bene, ma vi ripeto, vorrei che il dipartimento rischio leggesse questo messaggio, voi ritenete questi atteggiamenti all'altezza di una grande compagnia come eurobet? Cioè avete visto la quota, l'avete abbassata, io vi rimando la giocata a quota calata e voi non accettate manco quella?

Fatevi un bell'esame di coscienza e cercate di capire se questo è il modo giusto di gestire il rischio in un grande book come eurobet"


questi qui non hanno i quotisti, hanno i venditori di banane a fare le quote. Un bookmaker che ti rifiuta una giocata e ti cala la quota in faccia già fa pena di suo, figuratevi se poi l'abbassa e te la rifiuta anche a quota calata...e stiamo parlando di un bookmaker che dovrebbe avere le spalle abbastanza larghe dato che si tratta di un colosso globale...eppure come è possibile che siano tanto imbecilli, da dover avere paura di accettare un kiappone su un x con handicap in premier league

Io non posso che rinnovare il mio invito....i vari eurobet, sisal, better, intralot andate a vendere il cocco fresco sulle spiagge che fare il bookmaker non è arte vostra...CAPRE!!