HELP SU WILLIAM HILL

[madtrader]

Salve a tutti.
Premetto che sono nuovo del Forum ma Vi leggo da qualche mese. Ho bisogno di qualche suggerimento (se qualcuno ha avuto un'esperienza simile) riguardo a quello che mi sta succedendo:
Ho aperto un conto su William Hill alcuni mesi fa e l'ho sempre lasciato a zero. Lo scorso 16 maggio ho visto una quota interessante su una partita ed ho fatto immediatamente un versamento importante (2000 Euro) che ho interamente ed immediatamente utilizzato per giocare quel dato evento. La domenica 18 maggio ho azzeccato il risultato ed il lunedì 19 maggio ho provveduto a richiedere prontamente il pagamento dell'intera cifra (deposito + vincita) sulla mia carta di credito. Dopo 3 giorni mi è arrivata un'email da un non meglio specificato "Financial Controller" che mi diceva che mi avevavo bloccato il conto e mi richiedevano fotocopie del mio passaporto, carta di credito ed estratto conto della carta per poter operare delle verifiche...! Non ho voluto polemizzare ed ho spedito prontamente il tutto via fax. da allora sono passate quasi 2 settimane, ho inviato anche una mail di sollecito ma non mi hanno fatto ancora sapere niente! Vorrei capire se è una prassi, se è capitato anche a qualcuno di voi, perchè lo fanno ecc. ecc. D'altronde non mi sembra che non si possa operare come ho fatto io (metodo che ho già  utilizzato con altri book senza aver mai avuto problemi): perchè non avrei potuto richiedere i miei soldi indietro senza lasciarli bloccati sul loro conto quando mi servivano per altre operazioni? Un saluto ed un ringraziamento a tutti.

[Il Web]

Queste verifiche sono abbastanza frequenti,e cmq ..ovviamente, ti pagheranno solo quando saranno sicurissimi che la tua transazione è andata a buon fine ..

Dato che il tuo è stato il primo deposito con carta fatto con loro ...è possibile che i tempi siano, comprensibilmente, un pò più lunghi.

Facci sapere come è andata.

saluti

Web

[madtrader]

Grazie Web! Ovviamente Ti farò sapere qualcosa in merito. Certo è che quando mi hanno fatto l'addebito sulla mia carta sono stati velocissimi....!!!

[deland]

Evidentemente c'è qualcosa che mi sfugge...
Quando un qualsiasi esercizio chiede o tramite pos o come in questi casi on line la transazione in caso di ok da parte della società  emittente la carta di credito non è già  al sicuro?
Espletati i controlli circa la coincidenza dell'intestatario della carta e l'intestatario del conto (1 giorno) non capisco i tempi in questione. anche perchè avvengono tramite riaccredito sulla stessa carta..
A me così descritto mi pare un disservizio grave piuttosto limpido,e mi suona davvero strano visto che William Hill credo sia davvero uno dei più attenti a queste cose

[Il Web]

No, deland, non è così.

Non sono al sicuro ..se la carta risultasse falsa, rubata o altro ..l'esercente dovrebbe rimborsare la cifra incassata ..e a volte questo capita dopo un mese o più.

I book sono terrorizzati da questo perchè mesi orsono partirono mega truffe dal sud-est asiatico.

Poter accettare pagamenti con carta non è infatti cosi semplice ..se l'esercente non offre sufficenti garanzie patrimoniali ..deve mettere una cauzione, oppure accettare l'accredito sopo 30gg ..

non molto tempo fa era così.

saluti

CreditWeb :smoke:

[deland]

No, deland, non è così.

Non sono al sicuro ..se la carta risultasse falsa, rubata o altro ..l'esercente dovrebbe rimborsare la cifra incassata ..e a volte questo capita dopo un mese o più.

I book sono terrorizzati da questo perchè mesi orsono partirono mega truffe dal sud-est asiatico.

Poter accettare pagamenti con carta non è infatti cosi semplice ..se l'esercente non offre sufficenti garanzie patrimoniali ..deve mettere una cauzione, oppure accettare l'accredito sopo 30gg ..

non molto tempo fa era così.

saluti

CreditWeb :smoke:

continuo nel discorso perchè lo reputo utile..se così non fosse ...ditemelo!!!

Delle truffe nel sud est asiatico ne ero al corrente ma non ne conosco le modalità ..mi pareva dia ver sentito che erano dovute alla ripetitivitò dei cognomi oh una storiella del genere...
per quanto riguarda il furto il mio ragionamento lo esclude ..se non è stata bloccata son cazzi di chi non l'ha fatto e poi il controllo fatto è appunto della corrispondenza tra titolairtà  della carta e del conto medesimo.
la contraffazione anche la escluderei..qusi per gli stessi motivi dopo il check titolarità  carta titolarità  conto ..il riaccredito sulla stessa carta..a chi va?? o alla stessa se vera o a nessuno se fasulla..ma ciò che taglia completamente la testa al toro è che ad oggi l'estratto conto di maggio è già  stato chiuso dalle società  emittenti carta di credito con relativo addebito sul conto corrente d'appoggio (solitamente al 15 drl mese successivo) e quindi i giorni passati sono decisamente troppi...mi pare una specie di rappresaglia o comunque volta a scoraggiare il cliente a ripetere in futuro operazioni simili..nessun books vuole un cliente che arriva versa,prende il doppio e se ne va..questo credo sia pacifico.

[Il Web]

certo che è utile. continua pure, anzi ..grazie per il contributo.

L'ultima cosa che hai detto può essere vera, ma un book serio paga sempre tutti i clienti che vincono regolarmente ..intendo...rispettando il regolamento accettato all'apertura del conto ..non attenendosi ad un generico e quindi opinabile 'codice d'onore'. Io credo che William Hill pagherà  ...

Sulle carte, no. Se vuoi fare qualche prova, e vendi qualcosa via internet ..prova a vedere cosa succede se accetti una carta ciucca

pacifico cmq che si tratti di una truffa idiota ..e abbastanza facile da scoprire. Visa tutela il cliente, se viene truffato, ma mica paga lo stesso i soldi all'esercente se la carta non è buona (e non solo ..guarda che la norma volendo è anche più rigida ..ma non sono sicurissimo).

Non è detto che l'utente sappia che la sua carta è usata in modo non regolare, se la tua carta fosse stata usata a tua insaputa ..potresti non saperlo per un mese ..sino a che non fai un controllo (consiglio sempre di usare carte che danno l'estratto in real time via internet).

Ti assicuro che in questo ..non sono fisime dei bookies. Che poi a volte, alcuni, non si comportino benissimo ...è tutto un altro discorso.

grazie ed a presto.

Web

[deland]

Ero convinto che se l'esercente facesse tutto a dovere e la carta si rrivelasse ciucca chi poi ci smenava era la Visa di turno..e che poi naturalmente questa si aassicurasse a sua volta..è solo frutto di un mio ragionamento e quindi potrebbe proprio essere sbagliato.

Ciao

[madtrader]

Ciao Deland e Ciao Web, e graze per i Vostri interventi. Sinceramente io ho svariati conti aperti con vari bookies ed è la prima volta che mi capita una cosa del genere. Io ho aperto il conto (lasciandolo a zero) circa 3 mesi prima di effettuare il versamento e la giocata in questione, quindi se volevano avrebbero avuto tutto il tempo di controllare le mie credenziali, i documenti ed il mio estratto conto ma nn l'hanno fatto. Si svegliano solo dopo che uno versa, gioca, vince e RITIRA! Ma spegatemi perchè non avrei potuto farlo? Ripeto che io ho visto una quota interessante, molto sopravvalutata rispetto agli altri bookies e quindi ho versato e giocato. Perchè avrei dovuto versare al momento dell'apertura del conto e lasciare bloccati i miei soldi per molti mesi?? Secondo me ha ragione Deland ed è un metodo per cercare di scoraggiare chi fa come me, ma d'altronde non è proibito da nessun regolamento mi pare...! Comunque al momento sono ancora relativamente tranquillo, anche perchè WILLIAM HILL non mi ha ancora risposto, nè positivamente nè negativamente, ma comunque questo modo di fare non mi va sicuramente a genio. Per questo ho chiesto un consiglio sul forum per sapere se qualcuno aveva avuto in passato un'esperienza del genere con qualsivoglia book e com'è andata a finire...
Grazie a tutti

[Il Web]

certo che puoi agire come hai fatto Mad ...ci mancherebbe altro.
I controlli cmq ..ovviamente ..li fanno solo al primo versamento.

Può aver ragione Deland ..sul discorso dello 'scoraggiare' ..ma anche qui, se poi pagano ..c'è poco da dire.

Facci sapere cmq, questa è la cosa più importante !

ciao
Web

[madtrader]

Ciao Web, Ciao Deland. Vi comunico che ieri, 25 giugno William Hill mi ha mandato una mail dicendomi che finalmente tutto era a posto! Ho chiamato subito i servizi interbancari i quali mi hanno confermato che l'importo era stato accreditato e me lo sono subito fatto bonificare sul mio conto corrente! Dovrebbe essere chiusa così (almeno spero). Certo è che ho dovuto mandare 2 volte il fax con i miei documenti, 3 email e chattare con un'addetto del financial dept. che era chiaramente all'oscuro di tutto...!
Sinceramente non so se userò ancora in futuro il mio conto William Hill: ci hanno messo 40 giorni a mandarmi questa vincita e mi hanno anche fatto prendere uno spavento...
Grazie.
madtrader

[marcye]

In poche parole...,se tu mandi denaro attraverso carta di credito.usi una email di passaggio creata per lo scopo ed un pc in un INTERNETSHOP...quindi non riscontrabile alla tua persona,mandi denari ..perdi e li vuoi gabbare ci riesci ,in quanto al momento del tuo addebito sulla carta lo contesti ..se tu non hai mai usato quella carta per simili scopi (books) e se non riescono a dimostrare che sei stato tu ad usarla.....,ti riaccrediteranno i soldi...passera' del tempo..ma e' cosi!!! per questo i books...aspettano del tempo al primo versamento,anche l'invio dei documenti...vale fino a mezzogiorno..in quanto se li vuoi gabbare hai gia' fatto denunzia di smarrimento....,logicamente..sono cose losche...,che oltre a fare poco onore...,impegnano quasi come andare a lavorare

[deland]

Bene mi fa piacere..

[bangelo70]

Vi confermo che ad oggi, non esistendo ancora una legge in porposito nè la famosa firma digitale, il cliente ha sempre ragione ed è l'esercante ad accolarrsi la truffa.
Non a caso le carte di credito inviano un estratto conto a casa per prendere visione delle spese e per eventualmente procedere a un reclamo.
Gli acquisti/transazioni via Internet sono ancora più a rischio ed il fenomeno di Charge Back è molto diffuso e pericoloso per le società  che operano on line. Pertanto credo che WH abbia preso le sue giuste precauzioni di fronte a un cliente nuovo che accredita 2000 Euro, vince e riscuote tutto.
Ciao

[michael]

Ok per i controlli con la carta di credito. Ma...premetto quello che mi è successo, sperando che qualcuno mi chiarisca.
Ho sempre versato su WH con Western Union e circa una settimana fa ho chiesto un prelievo di 800 euro tramite bank transfer e mi inviano dalla società  un'e-mail come quella inviata a madtrader (inviare via fax fotocopia del documento, carta di credito ed estratto conto della carta). Mandate e-mail di chiarimento, mi è stato risposto in maniera superficiale che servivano per verificare i miei dati anagrafici.
Ora faccio la stessa domanda a voi amici del forum sperando che sarete più chiari di loro. Che c'entra la carta di cerdito che tra l'altro non l'ho mai avuta(vi ricordo che i miei depositi sono stati fatti SOLO e SEMPRE con western Union? I dati anagrafici registrati nel sito corrispondono al mio domicilio: che se ne fanno del mio documento nel quale compare la mia residenza?

I controlli sulla sicurezza è giusto farli, ma per favore cerchiamo di non complicare la vita a chi ogni tanto preleva. I controlli li hanno fatti sui miei versamenti? Nooooo