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Salve
chiedo scusa se stò inserendo quà il post, ma purtroppo non sò esattamente dova và postato e siccome per la maggior parte leggo qui le discussioni lo posto Qui.

Tempo fà ho aperto un conto su Goldbet ho depositato giocato e tutto procedeva bene. Ultimamente ho un problema, poichè mi ritrovo spesso il mio conto bloccato visto che qualcuno prova ad entrare facendo più di 10 tentativi e così il conto si blocca.
Quindi ogni volta devo contattare il supporto per farmelo sbloccare e continuare a giocare, ho provato a spiegare la situazione al supporto ma mi è stato detto che non è possibile cambiare username e i loro sistemi di sicurezza sono ottimi.
Ora Io mi chiedo se questo individuo che prova ad entrare un giorno ci riesce e quindi io mi ritrovo il conto a secco come mi comporto ?
Inoltre potrei sapere da qualcuno di voi se gli è mai capitato una cosa simile e come l'ha risolta ?

Potete darmi dei consigli su come risolvere questo problema.

Grazie

Purtroppo se quel qualcuno conosce la tua username non è un problema riconducibile a Goldbet, che anzi per evitare che prima o poi a forza di tentativi riesca ad entrare con la password corretta, ti blocca appunto dopo 10 tentativi il conto gioco. A questo punto avresti una sola soluzione, dal momento che non puoi effettivamente cambiare la username, dato che la user è associata ad un unico soggetto. Devi inviare tramite messaggio interno, la richiesta di disattivazione e cancellazione del tuo account, per poi procedere quando ad una nuova registrazione previo invio della tua documetazione e se ti dicono che i dati sono già inseriti nel loro database, allora via chat prova a speigare la situazione via chat al servizio assistenza disponibile 24H.

Goldbet Cellole ha scritto:Purtroppo se quel qualcuno conosce la tua username non è un problema riconducibile a Goldbet, che anzi per evitare che prima o poi a forza di tentativi riesca ad entrare con la password corretta, ti blocca appunto dopo 10 tentativi il conto gioco. A questo punto avresti una sola soluzione, dal momento che non puoi effettivamente cambiare la username, dato che la user è associata ad un unico soggetto. Devi inviare tramite messaggio interno, la richiesta di disattivazione e cancellazione del tuo account, per poi procedere quando ad una nuova registrazione previo invio della tua documetazione e se ti dicono che i dati sono già inseriti nel loro database, allora via chat prova a speigare la situazione via chat al servizio assistenza disponibile 24H.

Ciao, proverò a fare come tu mi hai consigliato.
Anche perchè credo che al momento sia l'unica soluzione, visto che non stò nemmeno più ricaricando il conto e quindi non stò giocando.
Spero solo che dopo aver chiuso il conto riuscirò ad aprirne un'altro visto che non vorrei perdere la possibilità di giocare su questo Book.