Ciao kaspo,

ti ho fatto contattare.

Fammi sapere se è tutto risolto.

Ciao Franz,

si trattava di un problema di margin chart (mai avuti i tat a 117 ovviamente...) ora risolto.

Grazie della segnalazione

Ciao Rich620, questo ticket è riferito ad una LATE BET, cioè scommessa piazzata con esito già acquisito, causata da problema tecnico ( molto spesso problemi con il feed del fornitore). Con il regolatore in questi casi dobbiamo dimostrare sempre che questi annulli siano supportati da evidenze e cioè ...

Ciao ETERNITY,

hai ragione, la tua scommessa non è void ma vincente.

Abbiamo già provveduto ad accreditare la vincita sul tuo conto.

Ciao A tutti, per vostra info la scommessa è stata pagata ed i clienti impattati, non solo quelli che hanno scritto qui nel forum, hanno i fondi a disposizione. Il tutto e' stato legato ad un ovvio errore nel feed della piattaforma che ha permesso di giocare a semi risultato acquisito come sottoline...

Salve, leggendo i termini e le condizioni della suddetta offerta, mi escono scritti i criteri che devono caratterizzare la scommessa "qualificante": - La scommessa qualificante per l’accredito del bonus dovrà essere piazzata su qualsiasi tipologia di evento tra il lunedì e il giovedì dell...

Ciao Ventrescaroma,

hai ragione, fixare il tutto sarebbe la soluzione a tutto.

Come ben sapete la tecnologia non è un'arte perfetta, sbagliano tutti anche quelli top come bet365 ...

Stiamo cercando di fixare quelli che tu chiami bugs, sicuramente sarebbe la soluzione ideale.

Saluti

PP

Caro Sejuani88, io ho chiesto all'ufficio legale prima di rispondere, gli girero' la tua analisi. Ormai è un monologo il tuo. La nostra posizione è chiara e il fatto che uno skillato come resole abbia capito mi soddisfa abbastanza. Non è certo il forum di IB il luogo per dettagliare i decreti, inolt...

Caro Sejuani88 se hai tutta questa esperienza di late bets anche su altri va benissimo che le continui a giocare altrove e fortunato te che ottieni sempre il pagamento. Noi le late bets non le paghiamo quando ce ne accorgiamo. A CapitanSimon, secondo la nostra analisi, condivisa da AAMS, ricadono qu...

Ciao ragazzi, vi rispondo: 1) non mi metto qui in forum ad andare nel dettaglio delle bet, dei rimborsi e di altro. ho rianalizzato il caso e tutto fila. ti è stato spiegato perchè l'importo è quello. 2) r7raul: puoi mandare quanto riportato da aams al referente ma in ogni caso se aams dice che hai ...

Ciao a tutti, di nuovo! ecco le risposte ai quesiti: 1) r7raul: so che hai parlato del tuo caso con il nostro referente e credo che lui sia la migliore persona per approfondire la cosa ancora di piu' se necessario. Quando hai giocato, al di là del discorso nomi team/giocatori, era indicato che la be...

cari signori , mi dovete spiegare come sia possibile che facendo una scommessa su paddy power e bet 365 relativa al vincente incontro di un torneo itf di tennis , bet mi da il tennista ritiratosi durante il match perdente , refertato dopo 30 secondi , in chat mi dicono che seguono le regole dettate...

Ciao a tutti, in primis ci scusiamo del ritardo nell’intervenire come Paddy Power ma ci siamo presi del tempo per analizzare le questioni. Ringraziamo comunque tutti per segnalare le cose che non vanno in modo tale da capire dove migliorare. Veniamo ai punti: Sejuani88 : si tratta di un caso di late...

Ciao, scrivo questo post a chiusura dell'argomento. Da quando siamo partiti noi di Paddy abbiamo cercato, nei limiti del possibile, di essere sempre un book sui generis, provando ad ascoltare (ma davvero e non per modo di dire...) la voce del cliente, sia a livello di prodotto, che di promozioni da ...

Consolati, a noi nemmeno quello... Se ci fosse ancora stato Allara avrebbero già pagato, scusandosi del disagio. Paddy è in netto peggioramento Ciao Jack00, non siamo ancora riusciti a risalire alla tua username per questo non hai ancora ricevuto alcun bonus.. Se me la scrivi qui (o in pvt) provved...