Ciao Ercole84, ti informiamo che le nuove normative AAMS (Amministrazione Autonoma dei Monopoli di Stato) impongono a tutti gli operatori di gioco autorizzati attivi in Italia di acquisire copia del Contratto di attivazione unitamente a copia di un valido Documento di Identità  dei propri clienti. L...

Ciao Joshua89, ti informiamo che il servizio è stato ripristinato e che non dovresti incontrare difficoltà  nella registrazione. In caso contrario, ti chiediamo di comunicarci i tuoi dati in privato (nome, cognome, indirizzo e-mail, codice fiscale) in modo da consentirci di procedere con le dovute v...

Ciao Turi, per chiarire meglio la questione: la nostra piattaforma prevede dei flitri di sicurezza anti-collusione, che agiscono tramite check sugli indirizzi IP. Questi filtri sono configurati ovviamente per tutelare tutti gli utenti onesti, che come te chiedono di poter giocare in una room sicura ...

Ciao Turi8,

abbiamo girato al nostro settore tecnico i probemi segnalati per effettuare le verifiche e procedere al rimborso per gli aventi diritto entro lunedì.

Ci scusiamo per il disagio,
buona serata
Assistenza GD

Ciao Rabdomante, abbiamo effettuato verifiche dettagliate nei nostri sistemi e non abbiamo trovato alcuna documentazione a tuo nome pervenuta in data 01/09. Poichè solitamente la verifica della conformità  dei documenti ricevuti e il successivo inserimento avviene in 3 giorni lavorativi calcolati da...

Ciao Rabdomante, in attesa di verificare nel dettaglio il tuo caso, riteniamo opportuno rispondere ad alcune delle tue osservazioni. Il Customer Care di Gioco Digitale è raggiungibile tramite l'apposita sezione "Contattaci" presente sul sito (http://www.giocodigitale.it/contatti/contattaciReg.html)....

Ciao Olesius, la giocata è stata rimborsata poco fa. Ci scusiamo per il disagio, non dipendente dalla nostra volontà . Saluti, Assistenza GD Biglietto (giocato a distanza): dd07da030e08ce7eb102 Concessionario: GIOCO DIGITALE ITALIA S.R.L. Importo giocata: € 200,00 Giocato in data: 14/03/2010 alle ...

Ciao Olesius, la nostra Assistenza ti ha mandato il link con le regole AAMS valide per questo tipo di circostanze. Saluti, Assistenza GD Registrato: 24/01/09 12:01 Messaggi: 15 MessaggioInviato: Dom Mar 14, 2010 7:38 pm Oggetto: Scommessa singola?? Aggiungi Utente alla lista ignora Rispondi citando ...

Ciao Roberto, come comunicato poco fa dalla nostra Assistenza, ti confermiamo che provvederemo entro breve alla modifica del pagamento del prelievo, dirottando la cifra richiesta sul tuo conto corrente, così come richiesto. Saluti, Assistenza GD Salve a tutti, Ho effettuato un prelievo in data 11/03...

Ciao Sharif, abbiamo risposto a tutte le tue richieste di informazioni, ma finora a noi non risulta nessuna richiesta di prelievo da te effettuata. Il fatto che tu dica di tentare l'operazione da un non meglio precisato sito "websport" conferma l'impossibilità  per noi di poter procedere con il paga...

Ciao Sharif, puoi cortesemente fornirci il numero del tuo conto gioco, per poter effettuare le dovute verifiche e sbloccare la situazione ? Saluti, Assistenza GD approffitto del tread aperto per chiedere al sig bastiat se mi può gentilmente aiutare per una situazione assurda che ho con gioco digital...

Ciao Mario, come da comunicazioni intercorse tra di noi, l'Iban inizialmente fornito risultava essere errato. A fronte dell'invio delle coordinate corrette che ci hai fatto pervenire lo scorso 30/12, abbiamo disposto il pagamento della somma a te dovuta con data di valuta 11/01/2010. Dovresti pertan...

Ciao Sharif, per qualsiasi problema puoi scrivere direttamente all'Assistenza cliente, dal sito alla voce conttataci. Assistenza GD ..avrei bisogno di avere un contatto telefonico con gioco digitale nel più breve tempo possibile per gravi problemi personali..se per cortesemente qualcuno mi può dare ...

Ciao Samuel, il nostro reparto di Assistenza ti ha risposto 20 minuti fa via mail. Come riportato sul nostro sito, gli attuali mezzi di riscossione delle vincite per i nostri Clienti sono il bonifico bancario oppure la Carta PostePay. Ti invitiamo pertanto a fornirci i dati di una carta Postepay o l...

Buongiorno a tutti, la scorsa settimana si è verificato un problema (tecnicamente si tratta di un'anomalia nell'accodamento dei messaggi che accreditano le vincite) che è stato definitivamente risolto il 7/12. A partire da lunedì sera, pertanto, stiamo provvedendo ad accreditare tutte le vincite in ...