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Salve a tutti,
Devo prelevare dal mio conto Better ma il loro sistema prevede di prelevare solo tramite bonifico bancario o tramite Lottomaticard.
Io non ho un conto corrente bancario e neanche una Lottomaticard (e per motivi personali non ho intenzione di everne), ho richiesto loro di autorizzarmi a prelevare tramite bonifico bancario sul conto corrente di mio fratello (previo dichiarazione di entrambe le parti ad effettuare l'operazione) ma mi hanno detto che la banca non autorizzerebbe.
Possibile che un colosso come Lottomatica sia così limitativo ad erogare prelievi?

Aprofitto del thread per segnalare una problematica a mio modo di vedere disastrosa ed al limite del disonesto

io trovo gravissimo che una volta effettuato un prelievo, sia con Lottomaticard sia con bonifico, NESSUNA TRACCIA dell'operazione sia presente sul conto.

mi han promesso una mail di conferma, non arrivata; nei movimenti pur essendo selezionabile la voce "prelievo" nessuna operazione risulta effettuata...si vede solo la differenza tra saldo disponibile e contabile...

non essendo 20 euro la cifra in ballo, ed anche se lo fossero, io voglio perlomeno avere una qualunque traccia, un codice, un numero di operazione etc etc che mi permetta di avere una qualche prova tangibile in mano.

pagheranno perche han sempre pagato, ma è pazzesca questa situazione

chiamandoli ti risponde in romanesco uno svogliato helpdesker che non ha nessuna voglia di stare a sentire...

vabbe, era un libero sfogo

vi aggiorno, oggi ho chiesto un bonifico, vediamo la tempistica per farne comparire traccia sul conto

Ciao!

sul mio conto scommesse better non vi è ancora traccia dell'operazione di prelievo ( ne alcuna mail è mai arrivata ), ma oggi dopo 7 giorni l'accredito sul conto corrente è avvenuto correttamente

meglio di nulla

anzi direi che anche se è un po' stressante solo le prime volte tutta la vicenda i tempi sono stati piu che umani ( la cifra cmq non era stellare)

fonz ha scritto:sul mio conto scommesse better non vi è ancora traccia dell'operazione di prelievo ( ne alcuna mail è mai arrivata ), ma oggi dopo 7 giorni l'accredito sul conto corrente è avvenuto correttamente

meglio di nulla

anzi direi che anche se è un po' stressante solo le prime volte tutta la vicenda i tempi sono stati piu che umani ( la cifra cmq non era stellare)

In linea teorica hai pienamente ragione, una noticina andrebbe pur messa sul conto... In linea pratica, visto che pagano con puntualita' diventa un particolare irrilevante
Leggesi, sono tra gl'ultimi gentleman rimasti in circolazione in un mondo che si sta' abbruttendo con velocita' esponenziale

a me fino a sabato mi hanno sempre accreditato la lottomaticard immediatamente ... poi sabato è accaduto quello che ha spiegato fonz ... allego stralcio della chat con l'help desk, inizio e fine per farvi capire, vi risparmio un pò perchè lunga e monotona, ripeteva sempre la stessa solfa ... e perchè non sono riuscito a copiare e incollare tutto, una volta disattivata la chat non era più possibile fare il copia incolla, cmq mi sono divertito a tirarli scemi ma questi sono davvero fastidiosi:


hellas72 è connesso alla Chat
Benvenuto nella Chat di Lottomatica!
La preghiamo di attendere. Un nostro operatore le risponderà  appena possibile ...
Salve sono 'k93557' come posso essere utile?
hellas72: non vedo nei miei movimenti il prelievo effettuato ieri di 450 euro sulla lottomaticard, come mai?
k93557: perché come da regolamento il prelievo avviene entro 3 giorni lavorativi
k93557: deve attendere
hellas72: mai successo, è sempre stato immediato
hellas72: cosa devo attendere?
k93557: 3 giorni lavorativi come le ho appena detto
hellas72: perchè?
hellas72: non capisco
k93557: per regolamento come le ho detto
hellas72: su 100 prelievi fatti non è mai avvenuto

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hellas72: il perchè un giorno caricate subito
hellas72: e il giorno dopo no
hellas72: se c'è un motivo
k93557: COME LE HO APPENA DETTO
hellas72: perchè l'importo supera un limite
k93557: ENTRO 72 ore
vuol dire da subito a 72 ore
cosa non le è chiaro???
hellas72: pechè era sabato
hellas72: perchè ho prelvato più di quello ch ho versato
hellas72: perchè dopo 100 volte che il prelievo è stato IMMEDIATO dalmio conto
hellas72: ieri no
k93557: perché ENTRO 72 ore vuol dire da SUBITO (quindi immediato) a 72 ore
k93557: sig Lodi
k93557: se non mi spiego
k93557: mi dica cosa non le è chiaro
hellas72: su che basi decidete TRA FARLO SUBITO E FARLO DOPO 3 GIORN
hellas72: E' CHIARO???????
hellas72: se non lo sapete, mi dica che non c'è motivo
k93557: c'è un sistema informatico
hellas72: random
hellas72: decide a caso
k93557: sì
hellas72: bello
hellas72: ora mi è chiaro
hellas72: non disturberò più
hellas72: andrò a gocare in agenzia allora
......
hellas72: e i miei soldi sono gestiti a caso
hellas72: saluti
k93557: buonasera

ariddaie ....


come posso aiutarla?
hellas72: ho prelevato 270 euro sulla lottomaticard 3 giornifa
hellas72: non li vedo ancora
hellas72: come mai?
k93597: un attimo verifico
hellas72: 9 Marzo ore 18.30
hellas72: passate 72 ore
hellas72: come da vostri cortese indicazioni ricevute in passato
hellas72: sono i aesa
k93597: sono 3 giorni non 72 ore
hellas72: in attesa
k93597: possiamo effettuare una segnaalzione domani
hellas72: 72 diviso 24 fa 3
hellas72: da martedì a oggi ci sono 3 giorni
hellas72: sta prendendomi in giro per caso?
k93597: il terzo giorno termnina oggi, possiamo segnalare domani
hellas72: segnalare cosa?

...tutto vero da dicembre han cambiato le regole ora pagano dopo 72 ore,e finchè operazione non va in porto non c'è traccia transazione sul tuo estratto conto,cosa che per altro fa anche il fratellastro totò.


saluti