Cliente Italiano e Scommesse Pendenti - Chiusura Conto -
Inviato: 03/02/2011 - 03:43
Come tutti voi, in data 28/01/2011, ho ricevuto comunicazione da parte di 188BET nella quale mi si informava che da qui a breve non avrebbero più accettato scommesse dall'Italia e che nel giro di 30 giorni avrebbero chiuso il conto.
Avendo delle scommesse pendenti effettuate prima del 28/01, ho contattato il loro Customer Service tramite "Live Chat" e sul punto mi è stato detto che tutte le scommesse già effettuate e "settate - graded-" nel giro di 30 giorni sarebbero rimaste valide.
Ed effettivamente, nonostante il 30/01/2011, come segnalato da altri utenti di IB, 188BET non accettasse più nuove scommesse, le giocate pendenti che avevo per il turno infrasettimanale di A appena giocato risultavano ancora valide.
Ancora l'altro ieri (01/02/2011) ovvero a 24 ore dai match in questione, le scommesse risultavano valide.
Stasera invece scopro con mio grande disappunto (comprenderete bene) che tutte le scommesse risultavano cancellate.
Ho dunque provato a ricontattare il Customer Service chiedendo lumi e facendo presente, non avendo purtroppo copia della precedente chat, giorno e ora della Live Chat in modo tale da permettergli di controllare la veridicità delle mie affermazioni circa l'erronea informazione avuta dal Customer Service circa il destino delle scommesse pendenti.
A prescindere dalla Chat, che dubito possano far saltar fuori nonostante è pacifico che le conservino in database, credo in ogni caso che, quanto il fatto che la mail del 28/01 non precisasse cosa sarebbe accaduto alle scommesse pendenti, quanto il fatto che alcuna mail mi sia giunta il giorno della partita per avvisarmi che a partire da quella data si sarebbe dato corso alla cancellazione delle rimanenti scommesse, sia materiale sufficiente affinchè io possa a ragione pretendere di vedere le scommesse del turno infrasettimanale settate come da risultati maturati sul campo.
Vi chiedo dunque, nel caso malaugurato in cui 188BET non dovesse riconoscere le mie ragioni, in che modo procedere...
Avendo delle scommesse pendenti effettuate prima del 28/01, ho contattato il loro Customer Service tramite "Live Chat" e sul punto mi è stato detto che tutte le scommesse già effettuate e "settate - graded-" nel giro di 30 giorni sarebbero rimaste valide.
Ed effettivamente, nonostante il 30/01/2011, come segnalato da altri utenti di IB, 188BET non accettasse più nuove scommesse, le giocate pendenti che avevo per il turno infrasettimanale di A appena giocato risultavano ancora valide.
Ancora l'altro ieri (01/02/2011) ovvero a 24 ore dai match in questione, le scommesse risultavano valide.
Stasera invece scopro con mio grande disappunto (comprenderete bene) che tutte le scommesse risultavano cancellate.
Ho dunque provato a ricontattare il Customer Service chiedendo lumi e facendo presente, non avendo purtroppo copia della precedente chat, giorno e ora della Live Chat in modo tale da permettergli di controllare la veridicità delle mie affermazioni circa l'erronea informazione avuta dal Customer Service circa il destino delle scommesse pendenti.
A prescindere dalla Chat, che dubito possano far saltar fuori nonostante è pacifico che le conservino in database, credo in ogni caso che, quanto il fatto che la mail del 28/01 non precisasse cosa sarebbe accaduto alle scommesse pendenti, quanto il fatto che alcuna mail mi sia giunta il giorno della partita per avvisarmi che a partire da quella data si sarebbe dato corso alla cancellazione delle rimanenti scommesse, sia materiale sufficiente affinchè io possa a ragione pretendere di vedere le scommesse del turno infrasettimanale settate come da risultati maturati sul campo.
Vi chiedo dunque, nel caso malaugurato in cui 188BET non dovesse riconoscere le mie ragioni, in che modo procedere...