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Re: Pinnacle non accetta piu clienti italiani
Inviato: 23/03/2018 - 19:21
da Il Web
lob ha scritto:Il Web ha scritto:lob ha scritto:allacciandomi all'ultima frase del web vi segnalo che sto letteralmente lottando da ormai 5 giorni col loro servizio clienti per un semplice aggiornamento d'identità richiesto.
premetto che sono cliente da svariati anni (ahimè non sono piu' un ragazzino...) mai avuto il minimo problema con loro fino a qualche giorno con il blocco dell'ultimo prelievo per le sottolineo legittime richieste.
ad oggi ho inviato nell'ordine cdi, patente , bolletta utenza, dichiarazione bancaria antiriciclaggio e estratto conto e finora ho solo ricevuto risposte del tenore che i documenti sono illeggibili manco avessi a che fare con l'ultimo dei book truffaldini senza fare nomi.
chiedendo se anche qualche altro utente si trova nella mia stessa situazione vi terrò aggiornati.
Ma come mai hai dovuto cambiare i dati? Hai cambiato indirizzo o cose del genere?
assolutamente no. a seguito di normale richiesta di prelievo mi hanno chiesto aggiornamento identità e residenza
Credo che stiano facendo un aggiornamento dei dati. Ho saputo di un deposito rifiutato per lo stesso motivo (dati personali).
In quel caso era nome diverso tra Skrill e Pinna. Tipo Marco Esposito ma la persona si chiama Marco Aurelio Pippo Esposito. In vista forse di un passaggio a regole più stringenti si sono mossi. Ipotizzo. Ma nel caso che ho citato è giusto.
Re: Pinnacle non accetta piu clienti italiani
Inviato: 23/03/2018 - 23:40
da blam
lob ha scritto:allacciandomi all'ultima frase del web vi segnalo che sto letteralmente lottando da ormai 5 giorni col loro servizio clienti per un semplice aggiornamento d'identità richiesto.
premetto che sono cliente da svariati anni (ahimè non sono piu' un ragazzino...) mai avuto il minimo problema con loro fino a qualche giorno con il blocco dell'ultimo prelievo per le sottolineo legittime richieste.
ad oggi ho inviato nell'ordine cdi, patente , bolletta utenza, dichiarazione bancaria antiriciclaggio e estratto conto e finora ho solo ricevuto risposte del tenore che i documenti sono illeggibili manco avessi a che fare con l'ultimo dei book truffaldini senza fare nomi.
chiedendo se anche qualche altro utente si trova nella mia stessa situazione vi terrò aggiornati.
confermo,oggi ho fatto il mio prelievo mensile e mi hanno chiesto la documentazione
Re: Pinnacle non accetta piu clienti italiani
Inviato: 24/03/2018 - 08:56
da Il Web
Il caso segnalato prima da me è stato risolto con l'invio di un documento
da quando non verificavate i dati?
la procedura è la stessa di prima o è tipo skrill? (telecamera etc etc)
Re: Pinnacle non accetta piu clienti italiani
Inviato: 24/03/2018 - 09:19
da blam
Tutto ok ,questa mattina mi hanno fatto prelevare,ho solamente inviato il documento,e una prova di residenza,poiche'detto da loro i dati erano datati.
Re: Pinnacle non accetta piu clienti italiani
Inviato: 24/03/2018 - 09:20
da Il Web
blam ha scritto:Tutto ok ,questa mattina mi hanno fatto prelevare,ho solamente inviato il documento,e una prova di residenza,poiche'detto da loro i dati erano datati.
per dare info utili anche ad altri
da quanto tempo non facevi la verifica?
per ovvi motivi credo che molti siano interessati
Re: Pinnacle non accetta piu clienti italiani
Inviato: 24/03/2018 - 10:22
da lob
Verifica ok anche per me da stamattina.
I dati erano già corretti Web sinceramente non so da quando non venivano verificati ma come scritto nel primo messaggio la richiesta era assolutamente legittima.
Che rifiutassero la mia cdi con motivazioni evasive anche dopo mia specifica richiesta sul particolare illegibile mi ha fatto insospettire in quanto il documento assicuro era leggibile perfettamente.
Con l'invio delle restanti prove per ora tutto ok.
Re: Pinnacle non accetta piu clienti italiani
Inviato: 24/03/2018 - 10:26
da marce
provato prelievo, rifiutato anche a me per informazioni datate, in effetti penso fosse anni che non aggiornavo, mandata carta identità e certificato residenza ora attendo ......................
Re: Pinnacle non accetta piu clienti italiani
Inviato: 24/03/2018 - 10:29
da Il Web
magari hanno un termine massimo
che ne so, ogni due o tre anni controllano
ci sta ...avrebbe senso farlo se il documento fornito scade per esempio
Re: Pinnacle non accetta piu clienti italiani
Inviato: 24/03/2018 - 14:41
da blam
Il Web ha scritto:Il caso segnalato prima da me è stato risolto con l'invio di un documento
da quando non verificavate i dati?
la procedura è la stessa di prima o è tipo skrill? (telecamera etc etc)
piu' o meno dal 2014
Re: Pinnacle non accetta piu clienti italiani
Inviato: 26/03/2018 - 20:26
da marce
marce ha scritto:provato prelievo, rifiutato anche a me per informazioni datate, in effetti penso fosse anni che non aggiornavo, mandata carta identità e certificato residenza ora attendo ......................
tutto ok dati aggiornati, prelievo arrivato.