SCANDALOSO UNIBET!! VERGOGNA ASSOLUTA!
Inviato: 10/11/2015 - 11:53
Salve,
vorrei portare alla vostra attenzione,quanto questo sito unibet.it mi abbia frodato.
Iscritta circa 10 giorni fa,la prima cosa che ho fatto è stata inviare il documento,ma purtroppo per me in maniera vana,ed ho commesso l'errore di caricare e cominciare a giocare senza aspettare la verifica del conto.
Fatto sta,che una volta caricato il conto,ho cominciato a giocare sbloccando un bonus che andava rigiocato x4,e nel mio caso erano 400 euro di giocata.
Stando in positivo,e pronto al prelievo mi chiedo come mai non mi fosse stato attivato ancora il conto..la risposta arriva via email,e la "gentilissima" Mariella mi dice che bisogna fornire un numero di telefono per una verifica vocale.
Fornisco quanto richiesto,e dopo un paio di giorni mi chiamano,rispondo ai vari quesiti di sicurezza,quali domanda segreta e data di nascita,ma ad un certo punto della conversazione,la sempre "gentilissima" Mariella,sbrocca, perche' io non ricordavo a memoria le scommesse piazzate!
A quel punto conto bloccato,e addio soldi miei.
Inutili le chiamate seguenti all'assistenza,ormai il conto era in mano al famigerato dipartimento contabili,per le dovute verifiche...beh'..verifiche è una parola grossa...
Mi chiedono in sequenza,foto documento familiari,foto carta di credito,foto bolletta dell'enel,prova che attesti veridicità della carta..e per finire
SELFIE+DOCUMENTO!!!!!
Avete capito bene...mi è stato richiesto un selfie con documento...fatto sta ho provveduto ad inviare tutta la documentazione,e ieri 9 novembre ho contattato l'addetto in chat per sapere se avesse ricevuto la mia email(dopo averci parlato anche al tel un paio di minuti prima).
Mi risponde certo! tutto arrivato!(E io tutto screenshootato).
Oggi ricontatto unibet,e viene fuori che l'ultimo aggiornamento risale al 5 novembre e che da quella data non hanno ricevuto piu' nessuna mia email,che invece ho inviato sia 7-8-9 novembre,e che sopratutto gli operatori avevano confermato di aver ricevuto ANCHE TELEFONICAMENTE!!!!!!!!
Ho gli screen imbarazzanti salvati con la chat dell'operatore.
Fatto sta che ho contattato anche aams senza risposta alcuna,nonostante abbia compilato il modulo per la segnalazione abusi...avete idee? Oggi ho appuntamento con l'avvocato.
vorrei portare alla vostra attenzione,quanto questo sito unibet.it mi abbia frodato.
Iscritta circa 10 giorni fa,la prima cosa che ho fatto è stata inviare il documento,ma purtroppo per me in maniera vana,ed ho commesso l'errore di caricare e cominciare a giocare senza aspettare la verifica del conto.
Fatto sta,che una volta caricato il conto,ho cominciato a giocare sbloccando un bonus che andava rigiocato x4,e nel mio caso erano 400 euro di giocata.
Stando in positivo,e pronto al prelievo mi chiedo come mai non mi fosse stato attivato ancora il conto..la risposta arriva via email,e la "gentilissima" Mariella mi dice che bisogna fornire un numero di telefono per una verifica vocale.
Fornisco quanto richiesto,e dopo un paio di giorni mi chiamano,rispondo ai vari quesiti di sicurezza,quali domanda segreta e data di nascita,ma ad un certo punto della conversazione,la sempre "gentilissima" Mariella,sbrocca, perche' io non ricordavo a memoria le scommesse piazzate!
A quel punto conto bloccato,e addio soldi miei.
Inutili le chiamate seguenti all'assistenza,ormai il conto era in mano al famigerato dipartimento contabili,per le dovute verifiche...beh'..verifiche è una parola grossa...
Mi chiedono in sequenza,foto documento familiari,foto carta di credito,foto bolletta dell'enel,prova che attesti veridicità della carta..e per finire
SELFIE+DOCUMENTO!!!!!
Avete capito bene...mi è stato richiesto un selfie con documento...fatto sta ho provveduto ad inviare tutta la documentazione,e ieri 9 novembre ho contattato l'addetto in chat per sapere se avesse ricevuto la mia email(dopo averci parlato anche al tel un paio di minuti prima).
Mi risponde certo! tutto arrivato!(E io tutto screenshootato).
Oggi ricontatto unibet,e viene fuori che l'ultimo aggiornamento risale al 5 novembre e che da quella data non hanno ricevuto piu' nessuna mia email,che invece ho inviato sia 7-8-9 novembre,e che sopratutto gli operatori avevano confermato di aver ricevuto ANCHE TELEFONICAMENTE!!!!!!!!
Ho gli screen imbarazzanti salvati con la chat dell'operatore.
Fatto sta che ho contattato anche aams senza risposta alcuna,nonostante abbia compilato il modulo per la segnalazione abusi...avete idee? Oggi ho appuntamento con l'avvocato.