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Nel palinsesto E-Tennis Virtual Pro Madrid, Eurobet ha refertato una mia scommessa perdente quando può essere tutto tranne che perdente!

Stiamo parlando di Esport, ovvero videogiochi. In questi giorni si stanno sfidando i tennisti al tennis virtuale.
L'incontro era la semifinale del torneo di Madrid e vedeva opposti Murray a Schwartzman.
A causa di pesanti problemi di connessione, i due non sono riusciti a disputare l'incontro, hanno giocato qualche punto ma non hanno potuto proseguire e determinare un vincitore.
Siccome i problemi erano di Schwartzman, quest'ultimo ha lasciato avanzare Murray nel torneo (anche sapendo che gli era molto inferiore), insomma di fatto si è ritirato.
Eurobet cos'ha fatto? Ha refertato Schwartzman come vincente!!!

La cosa ancora più incredibile è che poi Murray ha vinto il torneo, quindi refertano perdente in semifinale, in un incontro mai disputato, un giocatore che poi ha vinto la competizione?

Ho provato a contattarli ovunque ma non ho avuto risposta:
Al telefono sono rimasto in attesa più di mezz'ora in più chiamate diverse e non ha ma risposto un operatore.

Sulla live chat non c'è modo di farsi passare un operatore, se glielo si chiede la chat virtuale ti dice di anticipare la richiesta e quando lo fai ti da lei una risposta e così all'infinito.

Li ho contattati anche sulle loro pagine social, oltre a mandare una mail sia alla loro mail servizioclienti sia alla loro mail reclami.

Per vostra esperienza pensate che mi rimborseranno? Perchè se non lo dovessero fare la cosa avrebbe del clamoroso.

In effetti ha vinto Schwartzman

Faciolaro ha scritto:In effetti ha vinto Schwartzman

Ma non ha vinto Schwartzman! Dovevano disputare un set ai 6, non sono mai riusciti a concluderlo hanno ricominciato tre volte, alla fine hanno provato a fare un tiebreak ma c'erano talmente tanti problemi che quando Murray faceva un punto il sistema lo attribuiva a Schwartzman, così alla fine quest'ultimo ha concesso la vittoria ad Andy che infatti ha proseguito e ha vinto il torneo. Non dico darmi vincente Murray, ma di sicuro non puoi dare vincente Schwartzman.

Io ho visto solo tie break lungo. Sul 9 a 6 o 9 a 7 schwartzman murray aveva conquistato il punto che però è stato assegnato a schwartzman e la partita è finita.

Schwartzman non ha concesso la vittoria, gli ha detto dividiamo il montepremi e la finale la giochi tu che avrai sicuramente meno problemi di connessione di me che sto in Argentina.

Anche ferro vs cirstea è stata interrotta sul 5 a 3 ferro e servizio ed è ricominciata con un game in cui batteva cirstea. Perso il game finita la partita.

Detto ciò direi che già era molto triste scommettere su pseudotornei di Tennis tavolo in Ucraina.

Farlo su tornei di Playstation tra giocatori di tennis vero è proprio raschiare il fondo del barile.

E non lo dico dal punto di vista di chi gioca, ma dal punto di vista di chi fa giocare questa roba qua.

Qua trasparenza e integrità stanno proprio sotto zero...

Fidati io ho seguito tutto e praticamente ogni punto ha avuto problemi e ne ha sempre avuto svantaggio Murray.
Al tiebreak praticamente Schwartzman su 10 punti assegnatogli ne ha visibilmente vinto uno, forse.

La partita Ferro - Cirstea è un discorso completamente diverso, lì erano semplicemente sul punteggio di 5-3 raggiunto regolarmente, si è interrotta la connessione e hanno ripreso giustamente da quel punteggio.

Il tweet ufficiale della competizione riguardo a questo risultato recita:
A causa di problemi di connessione da parte di Diego Schwartzman che non gli hanno permesso di competere in condizioni normali in semifinale, i giocatori e l'organizzazione hanno accordato che fosse Murray ad avanzare nel torneo.

Di fatto, anche per l'organizzazione ufficiale, l'incontro non si è disputato e le scommesse devono essere quanto meno rimborsate, di certo non pagate come vincente per il giocatore che per il torneo è stato eliminato in semifinale.

E' la stessa identica cosa che dare come perdente in semifinale colui che poi vince Wimbledon, solo che lì essendo tennis reale è più facile da capire, mentre qui solo perchè siamo nel virtuale chissà che ragionamenti strani deve fare il bookmaker.

Detto questo, non vedo cosa ci sia di male a poter puntare su una cosa del genere, soprattutto in questo periodo così scarno; ti posso garantire che seguendo un minimo il primo giorno potevi farti una chiara idea e divertirti anche seguendo il tutto. Poi certo se incorrono problemi simili non lo puoi prevedere.
Tra l'altro mi è andata piuttosto bene, anche se non è questo il punto.

stessa cosa è successa a me. Avevo giocato Murray vincente su SISAL.
Ho seguito la partita in livestream ed era ingiocabile. Ogni rimbalzo nel campo di Murray veniva contato come doppio e assegnato il punto a schwartzman.
Dopo due interruzioni è stato giocato un tie break a 10 punti invece che a 7 come previsto (quindi anche cambio di formato di gioco a partita in corso).
Su ogni sito risulta come referto Murray vincente e partita invalidata causa evidenti problemi di connessione.
Contattando il loro supporto mi viene risposto:
Ciao, il referto inserito è corretto.
La semifinale è stata vinta da schwartzamn anche se successivamente si è ritirato ed è stato ripescato murray che ha poi vinto il torneo
La bet era chiaramente da voidare, tant'è che l'avevo giocata anche su un altro sito e mi è stata rimborsata.
Procederò con reclamo ad aams.

aggiungo: il caso del ripescaggio sarebbe giusto se fosse stato refertato il risultato di quel match come vinto da schwartzmann, qui anche sull'account ufficiale della competizione non è stato refertato nulla, quindi la partita è stata chiaramente invalidata.

Avevo fatto la stessa giocata anche su bbet.eu (book aams) ed è stata correttamente annullata.

Anche io ho giocato murray vincente su betitaly e mi ha dato esito perdente. È chiaramente un errore perché chi ha visto la partita sa che a ogni punto fatto da murray, per motivi di connessione veniva assegnato a schwartzman. Secondo voi alla fine verrà cambiato l'esito da parte di aams? Grazie

Io attendo che esca il referto ufficiale qui: https://www.madrid-open.com/mutua-madri ... esultados/ .
Alla fine quello successo sul campo conta poco, poteva esse pure un riscaldamento, se non viene poi refertato. Ho scritto anche agli organizzatori del torneo per avere un referto ufficiale.
Dopodichè procedo col reclamo ad AAMS.

altra precisazione: dato che dal supporto usano scuse del tipo " è aams che ha refertato la giocata così, non possiamo farci nulla".
E' da alcuni anni che aams non si occupa più di refertare gli eventi, ma la totalità del palinsesto è refertata dal book stesso, per cui è chiaro che in certe situazioni ne approfittano.

Buongiorno, aggiornamento fondamentale:

Eurobet non solo ha modificato l'esito dell'incontro, ma ha refertato la vittoria ad Andy Murray.

Non so come si siano mossi gli altri book, fatemi sapere per curiosità. A me è andata bene, ma se proprio non ve lo danno vincente vi devono assolutamente rimborsare.

mirkoz ha scritto:Io attendo che esca il referto ufficiale qui: https://www.madrid-open.com/mutua-madri ... esultados/ .
Alla fine quello successo sul campo conta poco, poteva esse pure un riscaldamento, se non viene poi refertato. Ho scritto anche agli organizzatori del torneo per avere un referto ufficiale.
Dopodichè procedo col reclamo ad AAMS.

Alla fine la competizione ha ufficialmente refertato la vittoria per 6-0 a Murray (a tavolino praticamente), come si vede proprio dal link ufficiale che hai postato tu.

si ho visto, ora che c'è il referto non ci sono più scuse.
Li ho ricontattati, ma non vogliono pagare.
Se puoi mandarmi il ticket pagato da eurobet, glielo allego per email a dimostrazione che gli altri book hanno pagato.