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Salve a tutti,
vi scrivo per raccontarvi una breve storia tragicomica.
In giornata ho caricato il mio account Eurobet, che non utilizzavo da tempo, con appena 20 euro.
Un paio di scommesse e qualche partita a scopa tanto per divertirsi, vinco 15, perdo 15, e torno ai 20 euro iniziali. Chiudo e vado a cenare.
Un'ora fa o giù di lì, faccio login e... puff! Soldi spariti. Vado a verificare sull'estratto conto, e lì compaiono 5-6 giocate su Vegas Casino (mai utilizzato prima) per l'ammontare di 20 euro. Chiedo lumi allo staff, ma mi rispondono - giustamente, dal loro punto di vista - che se le giocate compaiono nei movimenti non c'è nessuna anomalia.
No, certo. Il piccolo problema è che io, quelle giocate, non le ho mai effettuate. La sostanza è che qualcuno ha avuto inspiegabilmente accesso al conto, mi ha bruciato la miseria di 20 euro, e se n'è andato. Pazzesco, ma tant'è.
Credo non sia mai accaduto nulla di simile a nessuno di voi. Se sì, attendo quantomeno un po' di conforto.

Un saluto

Ciao e benvenuto bel club! a me è successo lo stesso identico problema ma con 10 euro...boh non so che pensare, fatto sts che per 10 euro nessuno si muove e loro non rimborsano.

Salve a tutti, sono nuovo ma non nel giro delle scommesse, sono un tecnico informatico quindi non uno sprovveduto, ho letto vari topic di lamentele su EUROBET e non posso che confermare la serietà (quasi pari a zero) e la sicurezza di questa piattaforma (zero totale) ma vi racconto la mia storia in breve successa in questi giorni e mai successa in 15 anni di bookmakers vari..
.. il sabato 26 agosto sera riscuoto una giocata di 300 euro dopo aver fatto delle giocate per domenica 27 agosto. Quindi metto in coda un prelievo su Paypal di 280 euro (quindi 20 euro di giocate in corso). La domenica, mi trovo fuori casa per passare una domenica in tranquillità in famiglia e noto che dall'app di gioco Eurobet non riesco a loggarmi risultando user e pass errati. Ho pensato, sarà la zona, la connessione (ho Vodafone sul cellulare) non sarà stabile etc etc etc. Tornando a casa la domenica sera riprovo dal mio desktop pc (MAC) e noto che il mio conto è stato sospeso, infatti avevo ricevuto la email che il mio conto è stato sospeso per attività irregolari sulla piattaforma Poker/SKILLGAMES e stanno indagando per la mia condotta di gioco... Da farvi presente che io faccio solo scommesse live o multiple di calcio.. il resto che offrono qualsiasi bookmakers non mi interessa.... Ok Lunedi mattina chiamo il call center e mi rispondo: sono state effettuate giocate irregolari e risulta il conto sospeso... E io rispondo... ma con quali soldi se avevo un prelievo in corso effettuato il sabato sera? (i famosi 280 euro)... loro mi dicono che è stato annullato e sono state effettuate giocate irregolari. Ok, rispondo che ovviamente non sono stato io e nonostante a casa abbia diciamo lo stesso ip da mesi in quanti non ho mai il router spento e quindi sempre online con tanto di gruppo di continuità, invitavo l'operatore del call center a farmi indicare il numero ip di queste giocate, ma per privacy non me l'ha detto. Mi hanno consigliato di procedere con una denuncia per accesso non autorizzato. Cosa che ho fatto nella giornata di martedi presso i carabinieri (in quanto la postale dista molto da casa mia) e con conseguente email dal mio avvocato ad Eurobet per accelerare le indagini (tramite PEC, ma eurobet non ha la PEC come mai? Non c'è problema nei prossimi giorni arriverà la raccomandata a loro per vedere che non sto scherzando). Quindi qualcuno ha preso i dati del mio account, ma come? io possiedo un MAC e lo sappiamo di cosa stiamo parlando... a livello di sicurezza (keyloggers etc non esistono a livello malware o virus etc) o è la loro app che è bucata ? Sta di fatto che nella mia buona fede adesso devo aspettare questo esito di tutto sto casino.... Ovviamente tutti possono pensare che hanno clonato i miei dati per l'accesso (si e come?) e in ogni caso una volta entrati, se c'è il conto pari a ZERO come fanno a sapere che ho un prelievo in corso ed annullarlo e fare di testa loro con giocate irregolari ? Ovviamente sono con le spalle al muro (pensano loro) in quanto con il conto bloccato non riesco a vedere nessuna operazione .. Di sicuro ho notato varie lamentele, non ha importanza l'importo se 10 euro o 2mila euro congelati, o come hanno bloccato i conti, sta di fatto che qualcosa non è chiaro e non sono coincidenze.. Vi aggiornerò della situazione sperando che il tutto si risolva nel migliore dei modi possibili, di sicuro in qualsiasi esito della situazione io non farò piu' un operazione con tale bookmakers. Se avete consigli o a chi rivolgermi oltre a quelle giudiziarie fatemi sapere.

Per ottenere qualcosa penso l'unica sia riuscire a denunciare il tutto a un programma tipo "Iene" o " Mi manda rai 3" ; in quel caso oltre a procurargli un danno di immagine non indifferente visto che sono quotati in borsa, AAMS dovra' dare una risposta su eventuali provvedimenti da adottare.

ventrescaroma ha scritto:Per ottenere qualcosa penso l'unica sia riuscire a denunciare il tutto a un programma tipo "Iene" o " Mi manda rai 3" ; in quel caso oltre a procurargli un danno di immagine non indifferente visto che sono quotati in borsa, AAMS dovra' dare una risposta su eventuali provvedimenti da adottare.

aams se ne frega

A parte il discorso TV.. Io vado avanti

Ciao a tutti. Ho avuto lo stesso problema con questo bookmaker online. Apertura conto tranquilla, piccolo bonus per "fidelizzarti", tutto andava bene sino a quando perdevo. Un bel giorno ho incominciato a vincere, mi bloccano il conto per attività irregolari sulla piattaforma Poker/SKILLGAMES . Premetto che su quella piattaforma avrò fatto pochissime partite ai vari giochi. Chiamo l'assistenza più di una volta e mi dicono che queste irregolarità potrebbero portare a riciclo di denaro, io mi son fatto una bella risata, dicendo all'operatore che perdere una partita a scopa o altro gioco facendo vincere al mio avversario 50 euro (quando per partecipare a quel gioco devo "pagare" 5/10 euro al bookmaker) è assurdo. Oggi ci sono dei mezzi per movimentare soldi (non 50 euro come nel mio caso) ma soldi a 4 zeri che non hanno nulla a che fare con il motivo della chiusura del mio conto gioco.
Per quanto riguarda la chiusura, l'assistenza mi disse che può essere protratta sino ad un massimo di 180 giorni (6 mesi), ne sono passati più di 120 , mi sa che avrò il massimo della chiusura prevista.
Per quanto riguarda i soldi che avevo sul conto, mi hanno sempre assicurato che non perderò neanche un centesimo.....lo spero.
Dopo questa brutta esperienza a chi mi chiede consigli sull'apertura di un conto giochi online, non farò mai il nome Eurobet.

è stata la mia stessa problematica.. ovviamente avevo fatto la denuncia ad agosto 2017..

Ragazzi, io sono nuovo del sito, cerchiamo di formare un gruppo formato da tutti coloro che hanno avuto problemi con questo bookmaker.
Cerchiamo di muoverci insieme per tutelare i nostri diritti e non essere calpestati.