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Questo thread risulterà più utile a chi ha un conto sospeso, per esempio a chi non ha inviato i documenti entro i trenta giorni.
La notizia è che si, si può riaprire, basta contattare il servizio clienti. Il problema nasce dal fatto che molti non riescono ad attivare la chat in quanto non possono accedere al conto, essendo appunto sospeso (ma sarebbe lo stesso per chi non ha nessun conto).

Questa è la procedura indicata:

Aprire la pagina: https://support.betfair.it/app/contact_us/
Selezionare la voce Login/Registrazione (molto importante altrimenti il sistema chiede di fare l’accesso)
Cliccare su Inviaci messaggio

Dovrebbe funzionare.

Buongiorno Web, buongiorno a tutti.
Ho un problema con Betfair (riapertura conto o nuova apertura conto) che non riesco a risolvere via chat, credetemi rispondono come automi e non si sforzano di capire/risolvere il problema.
Qualcuno di voi ha una email o un contatto telefonico di una persona Betfair che può darmi una mano a trovare una soluzione.
Grazie mille in anticipo

edoardopalomonuovo ha scritto:Buongiorno Web, buongiorno a tutti.
Ho un problema con Betfair (riapertura conto o nuova apertura conto) che non riesco a risolvere via chat, credetemi rispondono come automi e non si sforzano di capire/risolvere il problema.
Qualcuno di voi ha una email o un contatto telefonico di una persona Betfair che può darmi una mano a trovare una soluzione.
Grazie mille in anticipo

Palomo!
Non si può più fare, ora al mio contatto Betfair, che si occupa di marketing, è espressamente vietato girare le richieste di questo genere.
O almeno così mi dice, che però è la stessa cosa. Una volta in effetti era diverso.

In ogni caso, prova con la chat (.com immagino, visto che se ben ricordo sei all'estero)
più e più volte, prima o poi uno che ha voglia lo trovi

Salve Web,
proverò e riproverò con la.chat, ma sono al decimo tentativo e la risposta e' sempre la stessa.

si tratta cmq del .It , sono rientrato in Italia e volevo riaprire , riattivare il mio conto betfair.it, mi e' stato detto di aprirne uno nuovo perché la.legge italiana non prevede la riattivazione.

dopo averlo aperto me lo hanno chiuso perché gli risulta che i miei dati esistono già nel sistema, insomma evito di tediarvi con i mie deliri da anziano ahahhaha

prima o poi troverò un operatore un po' meno robotico di un robot

grazie mille

Ciao Edoardo

Hai risolto? Io ho lo stesso tuo problema da mesi, non so quante volte ho provato in chat (sia .com che .it) ma non sono riuscito a registrarmi sul .it ancora poiche risulto come gia cliente

E' una cosa da andare fuori di testa