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Il Web ha scritto:Purtroppo non sono in grado di risponderti.

Non ho competenze legali, se non poche cose specifiche per l'attività che svolgo.

Il bookmaker avrà un indirizzo registrato. Manda una raccomandata.

Prima di una denuncia....

Il Web ha scritto:Non penso che me lo direbbero.

ho un contatto con Gazzabet, ma sinceramente le nostre relazioni con questo bookmaker non sono mai state così strette da poter contare su una profondità di risposta di questo genere.

per il momento siamo stati fortunati che la persona a cui segnalo le cose ci ha messo buona volontà e qualcosa si è ottenuto

ma sono legato a quello

stefano83 ha scritto:Salve a tutti, sono nuovo del forum ma seguo Infobetting da tempo per il prezioso servizio informativo che offre a tutti gli appassionati di calcio e di scommesse.

Mi trovo costretto a denunciare pubblicamente questa situazione a dir poco incresciosa verificatasi sul sito Gazzabet al quale mi sono registrato 3 mesi fa.

Il mio conto è stato convalidato subito dopodichè ho piazzato diverse scommesse che ho vinto. Ultime delle quali ho piazzato 1210€ e 900€ sul 2 della partita romania-albania di euro 2016 finita 0-1. Ho quindi vinto un totale di 8440€ (lo so sono tanti e infatti ero già preoccupato che non mi pagassero a prescindere!).

E invece vado a chiedere un primo prelievo e dopo 2 giorni viene pagato correttamente senza problemi e mi dico cavolo perchè ne parlano tutti male? mi sembrano seri, non hanno battuto ciglio di fronte tale vincita.

Vado avanti con i prelievi a piccole somme senza pensare che tutto sommato potevo richiedere tutto l'importo a questo punto se volevo. L'ultimo prelievo è datato 4 luglio 2016 di €950 ed è stato anche quest'ultimo correttamente evaso come riporto di seguito:

"Gentile Stefano,

Ti ringraziamo per avere scelto GazzaBet.it.

Siamo lieti di informarti che abbiamo ricevuto la tua richiesta di prelievo, codice 90988767, per un importo totale di EURO950,00."

Fatto sta che vado in montagna in vacanza in Trentino e provo ad accedere per giocare gli europei under 19 ma niente il mio conto risulta bloccato. Esce un messaggio rosso con scritto: "Questo conto è stato bloccato. Per maggiori informazioni, ti preghiamo di contattare l’Assistenza Clienti al -. Ci scusiamo per ogni inconveniente causato."

Chiamo il numero verde e dopo tanti ma tanti tentativi mi rispondono e mi dicono che la giacenza sul conto è di 2900€ ma il conto è bloccato ma senza darmi motivazioni anche perchè onestamente non ci sono. Sono nella massima buonafede e sono a disposizione per ogni chiarimento con qualsiasi rappresentante di Gazzabet. Mi dicono di inviare una mail che prontamente invio chiedendo il perchè di tale blocco.

Nessuna risposta, spariti completamente anche al telefono nonostante provo da questa mattina a chiamarli ogni mezz'ora dalle 9:00 fino a poco fa.

2900€ sono tanti, non so per voi, ma io ci contavo. Mi sento derubato e non del portafogli ma molto di più.. della serie "ti abbiamo già dato abbastanza fatteli bastare, adesso sparisci". L'atteggiamento mi sembra questo, spero di sbagliarmi.

Chiedo con umiltà aiuto agli utenti del forum e agli amministratori di infobetting una mano per sbloccare questa situazione.

Se occorrono ulteriori dettagli o riferimenti sono a disposizione.

Il Web ha scritto:

Zulasmi ha scritto:Buongiorno,
purtroppo anche io sto avendo problemi con loro.
Preferirei non mettermi a spiegare i fatti, pur assolutamente trasparenti per quanto mi riguarda.

Purtroppo non riesco ad inviare messaggi privati per cui vorrei chiedere a IL WEB un contatto per poter ricevere un piccolo aiuto come per l'utente Stefano.

Grazie mille

Abbiamo ricevuto al tua segnalazione

provo a informarmi ma ribadisco che alla fine sono scelte che il bookmaker fa in autonomia