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kikefi ha scritto:

jack00 ha scritto:Consolati, a noi nemmeno quello... Se ci fosse ancora stato Allara avrebbero già pagato, scusandosi del disagio. Paddy è in netto peggioramento

Ciao Jack00,

non siamo ancora riusciti a risalire alla tua username per questo non hai ancora ricevuto alcun bonus..

Se me la scrivi qui (o in pvt) provvediamo immediatamente a gestirti ad hoc come fatto con gli altri utenti.

essendo appena iscritto non posso inviare nè ricevere pvt, preferirei non scrivere qui la username in quanto si tratta del mio nome e cognome, se mi fornisce una mail o un contatto fb gliela invio subito

kikefi ha scritto:

Maurito85 ha scritto:Concesso bonus di 50 euro, meno di 1/3 di quello a cui avrei diritto dopo l'esito positivo dei match disputati.

A questo punto non potrò che impegnarmi a pubblicizzare negativamente questo bookmaker con ogni canale disponibile.

Ciao Maurito85,

il bonus non è altro che un simbolico omaggio per il disagio occorso.

Qualora la tua giocata dovesse risultare vincente, infatti, provvederemo con l'accredito dell'intero ammontare.

Ciao kikefi,

Bene, ciò è molto diverso da quanto affermato dagli operatori in chat, a mio avviso impreparati e in grado solo di fare un copia-incolla (tre operatori, stessa frase e poi chiudevano la chat).

Attendo allora gli eventi mancanti.

jack00 ha scritto:

kikefi ha scritto:

jack00 ha scritto:Consolati, a noi nemmeno quello... Se ci fosse ancora stato Allara avrebbero già pagato, scusandosi del disagio. Paddy è in netto peggioramento

Ciao Jack00,

non siamo ancora riusciti a risalire alla tua username per questo non hai ancora ricevuto alcun bonus..

Se me la scrivi qui (o in pvt) provvediamo immediatamente a gestirti ad hoc come fatto con gli altri utenti.

essendo appena iscritto non posso inviare nè ricevere pvt, preferirei non scrivere qui la username in quanto si tratta del mio nome e cognome, se mi fornisce una mail o un contatto fb gliela invio subito

se possibile "ilweb" può fornire la mail con cui mi sono registrato sul forum a kikefi, visto che è la stessa abbinata al conto paddy

kikefi ha scritto:

Maurito85 ha scritto:Concesso bonus di 50 euro, meno di 1/3 di quello a cui avrei diritto dopo l'esito positivo dei match disputati.

A questo punto non potrò che impegnarmi a pubblicizzare negativamente questo bookmaker con ogni canale disponibile.

Ciao Maurito85,

il bonus non è altro che un simbolico omaggio per il disagio occorso.

Qualora la tua giocata dovesse risultare vincente, infatti, provvederemo con l'accredito dell'intero ammontare.

Concesso bonus di 50€ anche a me su potenziale vincita di 350...

Zizou85 ha scritto:

kikefi ha scritto:

Maurito85 ha scritto:Concesso bonus di 50 euro, meno di 1/3 di quello a cui avrei diritto dopo l'esito positivo dei match disputati.

A questo punto non potrò che impegnarmi a pubblicizzare negativamente questo bookmaker con ogni canale disponibile.

Ciao Maurito85,

il bonus non è altro che un simbolico omaggio per il disagio occorso.

Qualora la tua giocata dovesse risultare vincente, infatti, provvederemo con l'accredito dell'intero ammontare.

Concesso bonus di 50€ anche a me su potenziale vincita di 350...

Cioè bonus di 50€ ma la vincita era di 350 dato gli eventi positivi...

Le parole di kikefi sono rincuoranti, soprattutto se a queste seguiranno i fatti
La mia situazione attuale è di 100€ di bonus, da utilizzare entro il 1°di luglio, su vincita di 340 €.
Resto fiduciosamente in attesa, qualcosa si muove.

vendrell ha scritto:Le parole di kikefi sono rincuoranti, soprattutto se a queste seguiranno i fatti
La mia situazione attuale è di 100€ di bonus, da utilizzare entro il 1°di luglio, su vincita di 340 €.
Resto fiduciosamente in attesa, qualcosa si muove.

Quasi stessa tua situazione... solo che 50€ da usare in 7 giorni... aspettiamo kikefi...

jack00 ha scritto:
se possibile "ilweb" può fornire la mail con cui mi sono registrato sul forum a kikefi, visto che è la stessa abbinata al conto paddy

sarà fatto

Il Web ha scritto:

jack00 ha scritto:
se possibile "ilweb" può fornire la mail con cui mi sono registrato sul forum a kikefi, visto che è la stessa abbinata al conto paddy

sarà fatto

Sei molto gentile, grazie

Sbaglio o i nuovi utenti, oltre a non poter inviare e ricevere messaggi privati, non possono nemmeno modificare o cancellare i propri post sul forum?

Arrivato anche a me il bonus. Grazie a kikefi per aver risolto il problema e a ilweb per la cortesia

jack00 ha scritto:

Il Web ha scritto:

jack00 ha scritto:
se possibile "ilweb" può fornire la mail con cui mi sono registrato sul forum a kikefi, visto che è la stessa abbinata al conto paddy

sarà fatto

Sei molto gentile, grazie

Sbaglio o i nuovi utenti, oltre a non poter inviare e ricevere messaggi privati, non possono nemmeno modificare o cancellare i propri post sul forum?

Ciao

La norma che riguarda i messaggi privati è a protezione degli iscritti esistenti.
Penso che l'apprezzeresti ance tu.

Edit: dipende dalle sezioni

Ragazzi avete novità?

Accreditato bonus per l'importo restante, prima ricevuti 100 adesso 240! grazie mille a kikefi ed a il web! problema risolto per quanto mi riguarda

Ciao,

scrivo questo post a chiusura dell'argomento.

Da quando siamo partiti noi di Paddy abbiamo cercato, nei limiti del possibile, di essere sempre un book sui generis, provando ad ascoltare (ma davvero e non per modo di dire...) la voce del cliente, sia a livello di prodotto, che di promozioni da lanciare che di risoluzione delle problematiche. Crediamo molto in questo forum e, come sottolineato in passato, vorremmo che diventasse lo specchio pubblico dell'attivita' che svolgiamo e fosse un luogo di incontro tra le vostre richieste e le nostre proposte.

Chiosando vorrei spendere una parola per gli operatori in chat perche', quando si verificano dei casi "particolari" ,a ridosso delle situazioni, nessuno (neanche kikefi) dispone delle ananlisi che permettono, solo a posteriori, di rendersi conto della situazione (delle cause, concause, eccezioni) e poter decidere sul da farsi in merito; vi chiediamo quindi pazienza e comprensione vs Paddy che ha dimostrato, una volta di piu', di fare il massimo per gestire le situazioni nella maniera piu' corretta possibile .

Tutto giusto kikefi, mi auguro però che alcuni operatori vengano"educati" a saper gestire meglio eventuali situazioni così spinose. Chiudo ringraziando nuovamente paddypower ed il forum