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buonasera a tutti. in luglio ho piazzato tre scommesse su william hill, tutte vincenti, tutte rilasciate senza codice aams. al momento di piazzarle i soldi sono stati scalati. non è apparso alcun messaggio di errore, niente. ad evento concluso sono rimaste sospese. poi ho fatto la segnalazione, mi è stato detto di stare "tranquillo", poi sono state rimborsate. ora, essendo vincenti, io avrei voluto che mi venissero pagate. soprattutto dato che si tratta di un loro disservizio, non evidenziato subito, alla conferma delle scommesse, che appariva regolare. sono stato per mesi in contatto (mooooolto dilazionato) con aams. loro mi hanno liquidato ben presto, dicendo che senza codice aams non pagano assolutamente. siccome in rete ho letto di persone che hanno ricevuto i soldi dopo un po' e anche le scuse del bookmaker in questione, vorrei sapere se secondo voi posso fare ancora qualcosa per veder riconosciuti i miei diritti. le scuse non mi interessano, i soldi sì. se avessi notato anomalie, se avessero segnalato che c'erano dei problemi, le avrei certamente replicate. invece per me era tutto a posto, schedine piazzati, soldi scalati, una persona cos'altro deve fare? mai mi era successa una cosa simile. non sono io ad autoassegnare alle mie giocate un codice. se tu william hill hai un problema e non rilasci l'identificativo aams, la colpa deve ricadere su di me? tra l'altro hanno anche il loro codice interno, infatti le scommesse erano classificate tutte come vinte, ma non pagate.
grazie per l'attenzione, un saluto a tutti

Confermo che senza codice aams la scommessa NON è valida.

bintariello ha scritto:Confermo che senza codice aams la scommessa NON è valida.

grazie della risposta.... di questo mi sono accorto, però per me resta una carognata.

Purtroppo (si impara sempre a proprie spese, è capitato anche a me) dopo aver piazzato una scommessa, bisogna andare nella cronologia del proprio conto e verificare che effettivamente sia stato assegnato il codice aams. Sopratutto se si tratta di giocate "importanti", altrimenti si rischiano queste delusioni.

se avessi perso scommetto che i soldi se li sarebbero tenuti, bastardi

Sigur_Ros ha scritto:se avessi perso scommetto che i soldi se li sarebbero tenuti, bastardi

Le scommesse prive di codice aams vengono voidate, sia perdenti che vincenti.

sì, mi hanno assicurato che avrebbero rimborsato anche se fossero state perdenti. ovviamente non ho la prova, in quanto il caso ha voluto che fossero tutte vincenti.
ed è proprio vero che si impara sempre a proprie spese. purtroppo andare a controllare il rilascio del codice non i è passato per la testa. faccio un esempio. unibet, 888, scrivono in attesa di autorizzazione, quindi uno poi controlla che sia tutto a posto. wh invece scrive scommessa piazzata correttamente, senza avvisi che possano far dubitare. poi è ovvio che controllare sarebbe bene, questo è evidente anche in base al mio caso.
certo però che si potrebbe discutere a lungo del sistema, di come funziona. cioè, tu mi togli i soldi. se la scommessa non è regolare, secondo me i soldi dovrebbero tornare subito disponibili. allora sì che mi accorgerei, e potrei ripetere la giocata. a fine evento, andare nell'estratto conto, vedere la dicitura "vinta" e non avere i soldi non è bello. soprattutto perché, aggiungo, l'errore credo sia direttamente imputabile al book. se gli chiedi informazioni sulle giocate ti chiedono sempre il codice che assegnano loro, mai il codice aams (o adm che sia). perché? quando serve per pagare, che problemi hanno?
potrei allegare screenshot se può interessare. nel caso non so se dovrei nascondere gli importi, essendo nuovo del forum.
un grazie e un saluto a tutti.