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Buonasera a tutti,mi chiamo Roberto e mi sono iscritto oggi,pur seguendo da molto tempo il Vs.sito,per pronostici e quant'altro. A spingere ad iscrivermi è stato un assurdo comportamento nei miei confronti da parte del sito williamhill,dove mi sono iscritto ed ho effettuato alcune puntate arrivando a maturare un saldo di circa 500 €.Premetto che questo conto l'ho utilizzato soltanto io,collegandomi sempre da casa mia ed un paio di volte da un'altra postazione utilizzata per motivi di lavoro. Dopo alcuni giorni ho ricevuto una mail dove c'era scritto che il mio conto era inaccessibile,che dovevo contattare l'ass.clienti citando il codice errore ACC02,e che per ragioni di sicurezza dovevo inviare altra documentazione(bolletta o estratto conto).Ho subito mandato una bolletta,per tutta risposta Sabato u.s.ho ricevuto una nuova mail dove c'era scritto che il management aveva approfondito i suoi controlii,e il mio conto è sospeso e la decisione è irrevocabile.Oggi una operatrice della chat mi ha scritto che il conto è sospeso,non si può effettuare alcun prelievo e che i soldi non li avrò indietro! Ora,io sono iscritto a moltissimi siti di gioco e non ho mai avuto problemi con nessuno,qui di sicuro ci sarà gente più esperta ed avveduta di me,quello che chiedo è:è legale il loro comportamento?posso fare qualcosa per recuperare i miei soldi o devo darla vinta a questa gente e subire quella che a tutti gli effetti reputo una truffa?
Grazie a tutti e scusate per lo sfogo,Roberto.

P.S. Secondo il sito di giochi avrei violato l'articolo 10 punto 6...

stesso caso stessa tipologia di chiusura stesso comportamento da parte di williamhill. a me dopo 10 giorni di operativita con conto convalidato mi hanno chiuso dopo l ultima vincita. ora non so che fare continuano a dire scelta irrevocabile e l articolo da me sottoscritto lo prevede. Non capisco poi a cosa si appellano e facile dire truffa quando devono pagare. ora mi affido a te IL WEB da anni che vi seguo e ho visto che tante volte hai potuto intercedere presso i book. ti posso garantire della mia buona fede.spero che mi aiuti. saluti a tutti

Qualcuno sa dirmi se l'artico in questione e' il seguente? :

" 6. Se il Concessionario viene a conoscenza che il Cliente abbia messo in atto frodi e/o fenomeni di collusione e/o abbia reso
disponibile il proprio conto di gioco ad altri soggetti terzi può sospendere, informandone AAMS, il contratto fino all’accertamento dei
fatti; qualora a seguito dell’accertamento compiuto, il Concessionario abbia gli elementi per ritenere che il Cliente abbia messo in atto
frodi e/o fenomeni di collusione e/o abbia reso disponibile il proprio conto di gioco ad altri soggetti, il contratto è risolto di diritto e ne è
data tempestiva informativa ad AAMS. Avverso le decisioni del Concessionario, il Cliente ha diritto di presentare reclamo alla
commissione per la trasparenza dei giochi presso l’Amministrazione Autonoma dei Monopoli di Stato, Via della Luce, 34/a bis – 00153
Roma – Italia, di cui all’articolo 2, comma 4, lettera b), del decreto del Presidente della Repubblica 15 dicembre 2003, n. 385. Il
Cliente, in caso di decisione favorevole, ha diritto all’indennizzo previsto dalla carta dei servizi."

si e questo l articolo che citano

Il consiglio che posso darti è quello di non rivolgerti ad AAMS che è un muro di gomma, ma di far scrivere una letterina da un avvocato minacciando azioni legali.
Credo che all'avvocato risponderanno in modo articolato spiegando la loro versione dei fatti. E'evidente che devi essere inattaccabile. Per quanto mi riguarda la cosa ha funzionato sempre anche se si trattava di ritardi di pagamento delle vincite.

ho parlato con aams e mi hanno detto che si interessavano. io sono inattaccabile ma prime di spendere soldi di avvocato. sto cercando la via aams e 10 gg come da loro detto attendo per ora mi limitero a sputtanarli sul web vita naturaldurante perche non possono sospendere e dire non do i soldi quando gli pare dopo che ho avuto una vincita un conto operativo e convalidato da piu di 15 giorni

loredanao ha scritto:ho parlato con aams e mi hanno detto che si interessavano. io sono inattaccabile ma prime di spendere soldi di avvocato. sto cercando la via aams e 10 gg come da loro detto attendo per ora mi limitero a sputtanarli sul web vita naturaldurante perche non possono sospendere e dire non do i soldi quando gli pare dopo che ho avuto una vincita un conto operativo e convalidato da piu di 15 giorni

AAMS sono dei balordi e -negli ultimi anni- non hanno mai risolto i problemi di nessuno.

In ogni caso i soldi dell'avvocato (una letterina ha un costo irrisorio) non sono sputtanati perchè l'avvocato provvederà ad addebitare al bookmaker il costo della lettera.
Inutile chiedere consigli se poi si pensa già di avere la risposta in tasca, eviterò di intervenire quando tornerai a chiedere informazioni.

Non intercederò più per problemi simili con questo bookmaker.
Nel recente passato è vero che ho provato a farlo, a volte con successo, a volte no.

Però quando non va bene, tenendo conto che io non ho nessun controllo sulla situazione, poi ci sono solo lamentele. Mi sono stancato. Inoltre in mezzo a persone in buona fede, che meriterebbero anche un appoggio, si infiltra gente di altro tipo con cui non voglio avere nulla a che fare.

Ci sono molti forum, certamente altri sapranno fare meglio.
Passo e chiudo.

grazie comunque per la risposta. andro avanti comunque convinto della mia buona fede e perche mi fa rabbia che questi book possono comportarsi cosi.

Mi state dicendo che anche io che mi collego da ovunque sul conto wh potrei avere problemi??? Come è possibile?

pierca70 ha scritto:Mi state dicendo che anche io che mi collego da ovunque sul conto wh potrei avere problemi??? Come è possibile?

Mettiamo che lavori in un ufficio e magari decidi di piazzare una scommessa da li.....A questo punto ci possono essere problemi se da quel pc un altro tuo collega ha un conto Whill e magari ha beneficiato del bonus di benvenuto.....

ventrescaroma ha scritto:

pierca70 ha scritto:Mi state dicendo che anche io che mi collego da ovunque sul conto wh potrei avere problemi??? Come è possibile?

Mettiamo che lavori in un ufficio e magari decidi di piazzare una scommessa da li.....A questo punto ci possono essere problemi se da quel pc un altro tuo collega ha un conto Whill e magari ha beneficiato del bonus di benvenuto.....

ok, allora se è solo questo il caso non ho questo problema. accedo da PC casa, ufficio, smartphone solo sempre io e a un solo conto.

scusami loredanao ma come hai fatto a contattare aams mi daresti i contatti che avrei bisogno anch'io per un problema? Io ho provato a inviare decine di mail agli indirizzi che avevo e a telefonargli e non mi hanno mai risposto. se hai qualche contatto a cui rispondono ti ringrazierei molto

anche io purtroppo ho avuto i fondi requisiti da william hill.. sempre per colpa dell'articolo 10 e non so come fare x riaverli