Messaggioda linak72 » 03/10/2013 - 11:54
William hill con me si è comportata bene in questo senso. Ho fatto 2 volte scommesse senza ID AAMS il 19/09 e il 30/09.
La prima volta ho perso la scommessa e mi è stata rimborsata come bonus, la seconda era sulla lazio di stasera (che ho rigiocato) inoltre....
Gentile Cliente,
Le scriviamo in relazione ad alcune delle scommesse piazzate il 30 Settembre*.
Scusandoci per l'accaduto, la informiamo che tali scommesse, sprovviste dei codici delle giocate, sono state cancellate come da direttive AAMS.
In ogni caso, vista la spiacevole situazione e con la convinzione di fare cosa gradita, abbiamo deciso di accreditarle un Bonus di 10€.
Provvederemo quanto prima ad accreditarle sempre in Bonus, in caso di puntata vincente, anche l'importo della vincita potenziale, detratto dei 10€ già accreditati con questa comunicazione.
La ringraziamo per la sua pazienza e le auguriamo un buon proseguimento di giornata.
Il Team di William Hill
Quindi se vinco vincerò addirittura il doppio!
Comunque quando si gioca si deve verificare subito se c'è o meno l'ID AAMS e se non c'è considerarla ANNULLATA. Se poi pagano lo stesso è un di più di william hill.
Io sono stato 3 giorni in chat per sapere l'esito della giocata ma sono stati corretti, mi hanno detto sempre che mi avrebbero rimborsato e così hanno fatto.